宽带两年未使用，却被多扣9360元话费？电信回应

国王长了驴耳朵

近日，市民王先生报料，他被肇庆电信企业无端多扣话费，长达两年时间，累计金额有9360元，而这些扣费来源，居然是一条未被使用的宽带网络，这怎么回事呢？

在深圳务工的王先生（化名）告诉记者，2022年，其好友企业拿了个尾号为“6666”，归属地为肇庆的“企业靓号”给他使用。他从2023年2月起更改了套餐，自此之后，每个月话费都高达890元左右，然而直至今年3月，他想再次更改套餐时，才发现自己话费可能被多扣了。

王先生说，在他投诉后，有肇庆电信工作人员联系他，一开始对方表示可以把多扣的款项抵换成话费，后来又答应直接给现金，但王先生都不认可，王先生表示，他的诉求是“退一赔三”。

肇庆电信工作人员：一年是4680元，两年就是九千几了，银行卡是退不了的，只能是帮您申请退现金。

报料人 王先生：我申请“退一赔三”，中国电信是知道错了才给我退费。如果我不问，这个事情就不了了之了，我也不差他那几千块话费，不只是让电信部门警醒，主要是让广大消费者有这种意识。

中国电信股份有限企业肇庆分企业方面回复记者称，经与相关靓号“6666”的机主姜先生核实确认，该号码每月消费金额为890元。此前有用户致电咨询，双方存在对收费理解不一致的地方。经与机主沟通，双方无异议。而对于这样的回复，报料人王先生表示很气愤，表示自己才是号码实际使用人和缴费人。

4月1日下午，王先生提供了一份、他与自称肇庆电信工作人员的通话录音，对方答应“退一赔三”的诉求，但是同时也提出了“要求”。

来源：广东台触电资讯