中国电信未来发展方向

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    2005年，中国电信提出要向综合电信服务提供商转型，并开始研究借鉴法国电信等国外电信巨头的业务经营模式，向世界级电信企业迈进。在谋划转型的同时，中国电信要扎实做好当前工作，保持发展。同时，中国电信确定了几个方面的工作重点。

    一是加快当前业务发展。中国电信要采取切实有效的措施，及时发现和解决各项业务特别是新业务的服务质量问题，想方设法提高传统业务的竞争力，集中精力把业务抓上去，从现在就要抓好转型业务的发展。同时，要继续巩固支柱型的语音业务。留住客户的关键是要深度挖掘客户信息，开展有针对性的营销。中国电信为了做到这一点，提出必须建立经营分析系统，开展精确化管理。

    二是积极开拓农村电话市场。要进一步扩大农村电话网的覆盖范围，发展更多的农话用户，提高农话普及率，高度重视农话发展工作，把农村市场做好，在广大农村市场形成优势。

    三是大力发展宽带和增值业务。宽带业务是当前的主要增长点，也是未来业务转型的方向之一。市场对宽带业务的需求持续增长，而且需求日趋多元化。中国电信提出发展宽带业务要把眼光放远一点，要有前瞻性、战略性，要先把市场份额抓住。要一手抓接入终端，使终端更加多元化、简单化，一手抓内容服务，使内容更加丰富多彩。

    四是努力拓展系统集成业务。系统集成作为重要的转型业务之一，对企业未来发展具有十分重要的意义。这项业务的主要对象是行业应用、大客户、商业客户和集团客户等，要根据客户的需求提出一揽子解决方案，延伸业务价值链。

    五是加强品牌建设。在中国电信的品牌体系中，企业品牌较好，但产品品牌、业务品牌、客户品牌都有待加强，市场开发受到影响。确立品牌的前提是对市场的深透分析，对产品、业务和客户的精确研究。中国电信提出要切实加强品牌工作，做好产品品牌、客户品牌和业务品牌，让各类客户群愿意接受中国电信的业务。中国电信集团企业要抓好大的品牌建设，省级企业要结合实际抓好品牌的实施，因地制宜地为营销人员提供一些通俗易懂、简单好记的业务品牌，提高营销工作效率。

    对于中国电信来说，转型仅是开始，它刚刚揭开向世界级电信企业迈进的第一步