即时通讯的未来什么样

hszhangtao

尽管围绕着竞争的基础架构争持不休，但MicroSoft、Lotus和Groove网络都认为，在企业即时通讯领域，在线通知才是真正的“杀手锏”，而互操作性则是即时通讯业继续向前发展面临的主要挑战。


Lo
tus企业先进协作业务部门的资深产品官员杰里米表示，大家目前使用的即时通讯产品（个人-个人的文本通讯）只是即时通讯这个冰山的一角。个人-个人的即时通讯和在线通知还仅仅是个开始。


杰里米说，即时通讯只是在线通知的第一件“杀手锏”，在线通知将继续发展，超越个人-个人的文本通讯阶段，发展为包括连接人与应用程序、应用程序与应用程序在内的阶段。


人-应用程序的即时通讯将好友列表的价值扩展到了几乎所有的应用程序。例如，人-应用程序的即时通讯包括对目录记录的访问、与应用程序的交互和对专家的搜索等。目前，IBM通过其Sametime BOTS技术提供人-应用程序的即时通讯服务。


杰里米表示，应用程序-人、服务器发起的即时通讯能够加快工作流和商业过程。未来，通过Web服务进行的应用程序-应用程序的即时通讯将能够真正充分利用实时在线通知的优点。


MicroSoft实时通讯业务部门的先进产品经理爱德华表示，企业不能仅仅因为是即时通讯的一项功能，就怀疑在线通知的作用。在线通知这趟水很深、很广，机器-机器、机器-人的即时通讯是一种令人不敢置信的强大的通讯工具。


事实上，MicroSoft和Lotus的官员都相信，随着Web服务在企业扎根，在线通知的重要性将正在不断提高。爱德华说，将在线通知和商业规则结合起来才会使客户真正地激动。


杰里米说，展望未来，SIP、SIMPLE等新兴的标准对于实现互操作性是非常重要的。Lotus计划在下个月发布一款使用Sametime IM 3.0的SIP网关产品。


爱德华同意有关互操作能力非常重要的说法。即时通讯和在线通知正在变得越来越普遍，更容易集成到其他企业级应用程序中，但互操作性仍然是目前已知的最大挑战。


Groove网络企业的工程师托德表示，他的企业正在考虑支撑SIP和SIMPLE。随着安全和即时通讯协议的不断发展，互操作性将越来越成为一个问题。


Osterman企业的创始人兼首席分析家迈克尔说，他的企业进行的调查显示，84%的机构都使用即时通讯，因此，部署一个安全的即时通讯解决方案就成为各机构最需要优先考虑的问题。


杰米里表示，真正决定企业用即时通讯产品价值的不是其功能，而是哪种产品能够将即时通讯和在线通知扩展到应用程序和基础设施中