借鉴“移动梦网”模式发展小灵通增值业务

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目前，深层挖掘小灵通增值业务的思路，正在改变以往以用户增长拉动发展的模式，并开始让小灵通逐渐焕发出更大的生机。当前最紧要的问题是，在发展数据增值业务的道路上，小灵通如何构建具有自身特色的数据增值服务产业链，丰富内容和应用才是当务之急。

　　对于数据增值业务开发，业务的成功实质上就是运营模式的胜利。客观而言，相比于移动在这方面的成熟度，小灵通尚有很多学习和取长补短之处，如果对移动的经验充分加以借鉴和利用，无论从减少市场风险，还是提高业务运营效率上，都会具有事半功倍的效果。

　　小灵通的网络特性，以及终端与移动的趋同性，为借鉴移动增值服务经验提供了条件

　　固网运营商借鉴移动运营商在开发增值业务上的经验，如果放在过去，很多人可能会嗤之以鼻，然而事移时易，小灵通业务的崛起验证了这种可能性。在当前推崇电信运营“竞合”的年代，小灵通借鉴移动开发增值业务的经验，可以说为这个时代潮流给出了最好的注脚。

　　作为固话的补充与延伸，虽然小灵通依然属于固话的范畴，但它已经具备相当的准移动性质，而这一特点，正是小灵通能够借鉴移动增值业务运营的硬件基础。经过多年的基础网络建设，小灵通网络覆盖面已经不逊色移动网络，尤其是技术方面的不断改进，网络已完全具备开展通用的、基于ＩＰ的数据业务服务，对增值业务运营的承载能力也得以提升。

　　另外，在终端方面，小灵通终端制造水平也达到相当的高度，终端功能日趋完善，诸如手机具备的短信、彩信、无线上网等业务，均能在小灵通终端上实现，从某种意义上说，虽然小灵通和手机二者在名称上有所区别，但在功能上已经基本趋同，这也是人们通常称小灵通为“小灵通手机”的缘故。ＵＴ斯达康ＣＥＯ吴鹰在接受媒体采访时曾表示，现阶段小灵通增值业务，已经涵盖了短消息业务、Ｃ－ｍｏｄｅ无线浏览业务、多媒体邮件业务、无线数据接入业务、定位业务等服务，其中基于Ｃ－ｍｏｄｅ平台的无线浏览和多媒体邮件业务，目前已经在全国１５个省份开通。可见，技术的改进、网络基础建设以及终端开发水平的提升，使得小灵通与移动增值业务经营具备了趋同性。

　　客户解决方案，特别是业务经营模式，是小灵通数据增值业务经营发展需要借鉴的重点

　　在具备了一定的技术、硬件基础后，小灵通业务开发上升到一个新的起点，并与移动数据增值业务相比肩。对移动运营商来说，开发数据增值业务经历了一个漫长的摸索过程，首先移动短信业务的发迹，最先发源于２０００年移动发布“梦网创业计划”，而直到２００４年，短信市场才真正进入成熟期。因此，诸如彩信、无线上网等业务，相对短信来说还属于比较新兴的业务类型。而对踏入数据增值业务门槛不久的小灵通来说，当然需要更长的时间积累经验，培育市场，并尽可能地借鉴移动的经验。

　　首先，从数据增值业务市场实践的角度来说，成熟的移动用户解决方案是小灵通迫切需要仿效和学习的对象。移动运营商数据增值业务在２．５Ｇ网络建成后，开始全面启动，在个人以及行业用户市场上，已经积累丰富的市场经验。在个人领域，以文本短信为开端，中国移动推出“移动梦网”的总品牌，囊括了文本短信、彩信、ＷＡＰ和百宝箱等移动数据增值业务，联通则在“联通无限”的总品牌下，推出彩Ｅ、联通在信、神奇宝典、互动视界等移动数据增值业务。在行业领域，涉及定位、物流、交通等各个领域，移动运营商积极推广行业增值业务解决方案，部署行业市场攻略。经过近几年的发展，移动运营商在开发数据增值业务的积极努力已经取到丰厚的回报。现实中所谓的客户应用解决方案，集中表现为以品牌推广为显著特征的市场现象，而这种在长期的市场探索中积累的经验，正是新兴的小灵通数据业务开发所急需的。

　　如果说小灵通需要积极效仿移动数据增值业务品牌开发战略，还只是处于市场营销、拓展的层面上，尚没触及精髓，那么，借鉴移动运营商在增值业务方面开发运营模式，则是小灵通需要学习的真谛。在电信市场领域，任何业务的成功，实质上就是运营模式的胜利。针对数据增值业务开发，最为典型的就是短信业务。短信业务在互联网络、无线通信的融合中，逐渐打造出一个以运营商为主导，包括内容提供商、系统和终端设备制造商、用户等在内的产业链，在移动运营商的主导作用下，整个产业链条协调运转，充分实现了产业链的互动，从而造就了短信业务发展的奇迹。小灵通矗立于命运发展的关键时刻，正是需要像移动运营商在这方面成功的运营经验，建立一个自己主导施行的商业模式，在小灵通增值业务各个环节进行有效整合，以吸引更多的利益共同体参与进来。

　　借鉴移动经验的同时，小灵通增值业务开发也需要走出有自己特色的道路

　　小灵通借鉴移动数据业务运营经验，事实上在现阶段的市场开发中已经得以实践，特别随着小灵通与移动短信互通，进一步拉近了固网与移动运营商彼此之间的内在联系，随着业务深层开发，这个取长补短的行动还将继续下去。但是，这种市场趋势，也并不是意味着小灵通数据增值业务发展可以完全照搬移动经验，毕竟，小灵通依然属于固网的范畴，固网特征依然是小灵通的根本，因此，小灵通在借鉴移动运营商经验的同时，需要在移动和固网之间，走出一条具有自身特色的发展之路。

　　属于小灵通自己的新业务和应用解决方案，目前正在不断涌现，如定位业务、小灵通无限伴侣业务、在线查询等。

　　在各种业务中，小灵通与固话增值业务不断融合，已经成为一个十分明显的趋势，２００４年，中国电信以及中国网通两大小灵通运营商，已经联合各方力量，建立起一个属于小灵通自己的增值业务联盟，已经为小灵通拓展新的技术和业务模式打下了坚实基础。

　　当前，发展数据增值业务已经是通信市场的大势所趋，在新兴市场不断出现、商机巨大的环境下，小灵通抓住市场给予的良好契机，尽快摸索出可行的小灵通增值业务产业运营方案，势必会取得比以往更大的成就，而借鉴移动运营商在这方面的经验，显然对处于发展初期的小灵通数据增值业务是大有裨益的。