[转帖]电信运营商进军即时通信 引发新一轮洗牌

zjol

在电信市场，新技术日新月异，同时也带来新业务层出不穷，新的业务更带来了新的商机。在继短信、网络广告、网络游戏成为中国网络企业发家致富的法宝之后，即时通信又将是一块充满无限诱惑的领地。门户网站剑拔弩张、电信运营商摩拳擦掌，纷纷宣称将投入巨资进军即时通信市场，即时通信迅速成为人们关注的焦点。那么，即时通信究竟有什么魔力？这一市场到底有多大的潜力？它又将给通信市场带来什么变化？

　　即时通信 小块头 大利润

　　伴随着互联网的普及，即时通信作为一项对传统电信通信模式及其霸权地位构成颠覆性威胁的新兴技术正飞速发展着。当1998年Tencent开发出国内第一款即时通信AppOICQ时，仅仅经历短暂的市场认知期便被广大使用者所青睐，给互联网经济造就出一块硕大的蛋糕，让国内各大互联网企业羡慕不已，意欲分一杯羹。

　　近几年来，即时通信AppIM的发展突飞猛进，从原来的OICQ一枝独秀，到现在各类即时通信App百花齐放、百家争鸣，短短五六年的时间，国内即时通信App市场正在迅猛发展，不断成熟。

　　2003年以来，MSN、网易泡泡、UC朗玛全面进入国内IM市场，整个IM市场竞争日益激烈。据不完全统计，2003年中国即时通信App的最高在线人数已经突破了550万。并且随着网民群体的扩大，以及IMApp的不断普及，即时通信在线人数继续保持快速增长。预计2004年国内IM最高同时在线人数有望突破740万，到2006年将突破1200万。

　　以这种发展速度来看，即时通信毫无疑问地将继网络广告、收费邮箱、短信、网络游戏之后成为互联网站又一财富之源。据Tencent企业提供的资料，QQ目前共有注册用户2.3亿，其中活跃用户超过7100万，交费的QQ会员约300万，同时在线可达400万，这是一个惊人的数字。据计世咨询的预测数据，即时通信市场2005年的总收入将突破20亿元，让人们看到了即时通信在拢聚注意力和赚取现金流时所显示出的惊人能量。

　　据Radicati预测，全球的即时通信服务账户将由目前的5.9亿增长到2007年的14.39亿，这将使每天发送的即时通信消息数量由目前的5820亿条增长到2007年的13800亿条，而即时通信App市场将由2003年底的680万美金大幅增长至2007年的2570万美金。但是，即时通信，是机会也是挑战。

　　大家不得不承认，桌面即时通信App是一个潜力巨大的支付窗口，是一个为网站招揽用户群提高点击率的动力引擎，是一个含金量十足的无线增值服务的矿藏，它拥有能够把眼球转化成信息流乃至现金流的魔力。因此可以说，即时通信App的争夺是桌面的争夺，是网络运营企业生存发展的争夺，是对有价值用户资源的争夺。

　　电信巨头 纷纷涉水为哪般？

　　IM作为一种快捷而成功的商业模式被推上舞台，聚焦了一身炫目的光环，巨大的市场潜力和利润引得群雄并起，大有一触即发之势。从朗玛UC到网易泡泡，从新浪“了了吧”到alibaba的“贸易通”，无一不显示了业内名家逐鹿的决心，而近段时间IDG再次投资IMU即时通信市场让业界竞争再次升温，一时间国内即时通信领域风云乍起。然而，更令国内即时通信市场震惊的是，电信运营商也着手进入即时通信领域。整个即时通信市场竞争日益激烈，大有当年春秋战国群雄逐鹿之势。

　　在国外，英国固定电话业龙头英国电信发表了四项宽带业务的新型产品，其中之一是让用户透过美国网路媒体巨擘雅虎的即时通信产品拨打电话。这无疑将在一定程度上吸引更多的电信运营商参与其中，在更大程度上促进即时通信业务的改进和拓展。在国内，中国电信开始推出自己的VIM系统，将宽带业务和即时通信产品结合起来抢夺市场。此外，中国移动、中国网通和中国联通也不甘心只为这些互联网企业做嫁衣，开始打造自己的即时通信平台。

　　在中国电信的计划里，新推出的VIM将不仅仅是一款即时通信App，它更是一个增值服务平台，能聚集虚拟运营商，通过提供网上话音、音频、视频等服务打造先进的企业内部的管理与协作功能。据中国电信负责人先容，中国电信推出的VIM系统将通过一个即时通信号码，连通固定电话、小灵通甚至手机，实现随时随地通话、传输文件或召开电话会议、视频会议。VIM今后的开发重点将是捆绑多种娱乐服务，如图片浏览、铃声下载、在线游戏、各种增值服务商所能提供的SP服务等等。看来，中国电信不论在产品的功能上还是在用户群的建设上都将给竞争对手构造很大的威胁。

　　除了中国电信，不久前，一个新的即时通信工具“天天即时通”已由网通旗下宽带门户网站———“天天在线”正式推出。据悉，这一App几乎兼容现有全部即时通信App。中国移动、中国联通也分别表示正在开发自己的即时通信App，业界人士分析，只要开发成熟，普及自己的即时通信系统对于运营商来说并不是件难事。通过与个人移动通信终端的绑定，作为无线网络增值服务的基础平台出现，移动和联通很容易在已有的数量庞大的用户群中推广自己的即时通信系统。

　　那么，一向对即时通信持观望态度的电信运营商为何要进入即时通信领域呢？据业界专家分析，如火如荼的即时通信产业正吸引着迫切寻找新的利润增长点的电信运营商。

　　一方面，巨大的市场前景和利润吸引着电信运营商。不难看出，作为联系用户之间最重要的渠道，电信运营商已不仅仅满足于提供网络平台所获得的收入，而是越来越多地直接参与到即时通信的运营之中。从某种意义上说，运营即时通信意味着电信运营商自主运营内容时代的开始，毕竟在宽带时代，靠运营网络所能获得的收入远远未及运营增值服务本身所能获得的利润。

　　另一方面，即时通信让中国电信的固话收入损失不小，中国电信进军即时通信似乎在所难免。电信运营商是为了应对未来即时通信系统将对传统电话业务产生的强烈冲击而做准备，“与其被冲击，不如自己也做”。随着网络的普及，QQ、MSN等即时通信App已成为人们日常工作生活中重要的信息交流工具，其拥有的人气指数直逼传统电话运营商。如今标示现代人身份的已然不仅仅是电话号码了，还包括了QQ、MSN或其它即时通信号码。伴随着宽带的普及，有朝一日一旦时机成熟，即时通信服务商转型成为“虚拟运营商”，将会大量分流传统话音业务。也正是突然发现了这一变化，国内的电信运营商开始担心自己的角色是否会被取代，退化成为一个网络设施的服务商，而从电信业务的前台退到电信业务的后端。

　　基于以上一些原因，电信运营商开始改变态度，化被动为主动，积极进入即时通信市场。无论在国内还是国外，电信运营商都纷纷采取措施，争取抢占即时通信市场的先机。

　　即时通信市场 谁主沉浮？

　　运营商介入即时通信市场，不仅可以改变即时通信的市场格局，促进即时通信业务的发展，还将给用户带来更多更好的即时通信服务，但同时也将迎来新一轮的洗牌。

　　电信运营商突入即时通信市场，将给即时通信业务带来巨大变化。目前，即时通信已经不是单一的用户找朋友的工具了，更是一个增值服务平台，能聚集虚拟运营商，通过提供网上话音、音频、视频等服务打造企业内部的管理与协作功能。今后的开发重点将是捆绑多种娱乐服务，如图片浏览、铃声下载、在线游戏、各种增值服务商所能提供的SP服务等等。

　　即时通信产品用户群的多寡将成为竞争力的关键因素。TencentQQ推出早，人气旺，已经拥有数百万人同时在线的能力；MSN则被集成在MicroSoft新操作系统中，在办公族中颇受推崇；网易泡泡号称有1500万注册用户。电信运营商虽然拥有天然优势，不过仍须面对初期用户数量少的难题。显然，后来者要想在未来的即时通信市场竞争中分一杯羹，并打破Tencent遥遥领先的用户优势，尚须另谋出路。

　　作为即时通信市场链中最关键的环节，电信运营商不仅具有雄厚的资金优势，更重要的是其所拥有强大的运营资源(带宽资源、设备资源、平台资源)，收费体系(收费渠道和计费系统)以及用户资源。

　　从技术上来看，在即时通信领域，运营商的业务更具竞争力，更能吸引网民。电信运营商还拥有宽带这个明显的优势，迅速发展的宽带正在不断取代原有的上网方式，将即时通信和其它的通信终端进行捆绑，促使即时通信业务的多样化成为电信运营企业在即时通信领域争雄的有力武器。

　　从增值服务方面来说，运营商大包大揽，既搭台子又唱戏显然难度太大，而这正是电信运营商开发即时通信的难点。Tencent等即时通信服务商在增值服务上，相对电信运营商具有更丰富的开发经验、技术和人才储备，这也正是他们的机会所在，通过为电信运营商提供网络增值服务，现有的即时通信服务商应能开发出自己新的利润来源。

　　电信运营商也表达了同样的观点。中国电信参与VIM开发的一位工作人员就宣称，VIM只是一个网络增值服务平台，它的发展应用，还需要靠众多ISP提供丰富多样的服务内容。在今年推出“E动互联”业务时，中国移动方面也曾向媒体表示，在移动数据业务市场上，中国移动不会包打天下。

　　根据艾瑞咨询的《2003中国即时通信研究报告》的一项调查，中国用户最常使用的即时通信App分别是：TencentQQ、MicroSoftMSN、网易泡泡等。然而，随着运营商强势介入，将极有可能改变当前的这种市场格局。

　　对于整个即时通信市场来说，用户将是最后的评判者。可以预见，中国即时通信市场在蓬勃发展的同时，竞争也将日益激烈。未来没有天然盟主，关键在于谁直接影响消费者，或者说谁对消费者的影响最大、最深。未来的产业价值链的决胜权掌握在那些能最终把握住消费者的人手中。到底在未来的即时通信市场里谁主沉浮，还有待于市场的考验，相信市场会给大家一个最好的答案。