[求助]EPON问题求助！！！

xhkdzhou

先说说问题，大家给我引导和判断一下问题：

有1福利彩票用户，使用的窄带16300拨号上网业务连接省福彩中心。距离县112配线室大概有2.5公里。

在局数据中查看16300数据加载正常，，112号码侧加电话拨打16300回铃音也正常（吱吱嘀嘀音） 但用户就是连不通。用户把福彩机器拿到112配线室，安装正常后能16300窄带连接福彩中心正常。判断为线路问题。
刚好该用户附近新建使用的EPON设备，在EPON侧加电话机拨打16300回铃音也正常，在用户家里同样加电话机拨打16300回铃音也正常，但连接到福彩机器上后，还是提示网络连接不成功。

（EPON设备至用户侧是新架的30对电缆，用户皮线也换成双绞线了）

请达人分析分析，不甚感激啊！