3UCS Contact Center多媒体互动的客户服务中心

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3UCS Contact Center是集交换系统、业务系统等于一体的多媒体客户服务系统，采用国际先进技术，基于NGN系统架构，支撑行业标准VoiceXML规范，采用C/S体系架构，方便建立统一的、多渠道、多媒体互动的客户服务中心。

  横跨NGN、PSTN，无缝融合VoIP、电话、音视频、即时消息、传真、电子邮件、语音邮件、Web互动（Web Chat、Web Call）、短消息、白板、会议、语音门户、CRM、OA等多种通信/沟通渠道，3UCS充分发挥其开放性、智能性等特色，通过一个通用平台集中提供支撑，实现业务应用集成、联络管理、全方位立体沟通的综合业务服务体系。详情清登陆www.3ucs.com
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