计算爱尔兰时是不是只考虑产生话单的成功呼叫？

sharkoneal

    计算爱尔兰时是不是只考虑产生话单的成功呼叫？不成功的呼叫，比如久叫不应、被叫忙、提机后立即挂机，等等，占用中继线或者用户线的爱尔兰资源吗？
    同样的问题，话务量的计算公式是：CAPS=(爱尔兰×用户或者中继数量)/平均通话时间 。这里的平均通话时间是在帐务中心获得——即只考虑出帐单的成功呼叫的平均时长，还是在运维部门的统计报告中获得——即考虑所有成功和不成功的呼叫的平均时长？
    结论应该是：1，不成功的呼叫也会占用系统的爱尔兰资源；2，平均时长指的是所有成功和不成功的呼叫的平均时长。
    举个例子：久叫不应。跨交换机的久叫不应是占用中继资源的。Caller交换机在发出IAM时，已经占用了一条64K语音中继，在久叫不应的这段时间里，比如是60秒，这条64K语音中继不能被其它呼叫所使用，因此，在计算中继线的爱尔兰时，必须考虑久叫不应呼叫的影响。
    其它不成功呼叫的分析也类似。