2023-09-11

Jaeger

几个月前，我曾经写过一篇给通信专业大学生的引导文章。当时很多人问我，能不能给刚入职的通信行业新员工也写一篇文章，提一些建议。

今天我把这篇文章写完了，有点长，推送给有需要的小伙伴。

正文如下：

1、入职第一件事——整理形象。

作为刚毕业的大学生，进入单位之后，首先要做的事情，就是尽快完成身份的转换——从一名学生，转换为一个职业人。

这个转第一步，也是最容易的一步，就是形象外表。

市场＞工程服务＞研发，各个岗位对形象着装的要求度，大概是这样。但是，因为每个企业的学问和制度不同，所以要求也不太一样。并不是每家企业都有强制规定，例如外企好像就宽松一点。

即使企业没有明确要求，我强烈建议新员工同事入职期间一定要认真审视自己的形象外表。

你可以留长发，但请不要像鸡窝那么乱；你可以穿T恤，但请不要穿洗得褪色的或者破了好多洞的；你可以不穿皮鞋，但请不要穿半拖鞋；你可以不经常穿西装，但一定要有一套西装。

关于形象和礼仪，网上课程很多，建议大家系统地学习一下。女生的化妆，不管有没有化妆习惯，都应该系统地学习一下。

事实上，现在大部分企业和客户对形象的要求并不是很过分。干净整洁，不浮夸，基本上就可以了。但是很多年轻人连基本的要求都做不到，导致经常遇到尴尬的局面。

现在是个看脸的时代，精神干练的形象会让你显得更专业更可靠，领导、同事和客户会对你有更好的第一印象。如果看上去比较“浮”，会让人觉得缺乏信任感，也容易被当软柿子捏。

2、定期汇报，及时反馈。

外表的转换比较容易做到，内在的转换就有点难了。

如果说给我安排一个新员工，让我给他提要求的话，我提的第一个要求，就是及时汇报和反馈。

我一定会让他每天写详尽的日报，然后每项任务都用跟踪表跟踪起来，附在日报里，作为专门的模块。

这几年网上也有很多文章说到这个问题，就是发消息不回复，下任务没反应——不管做了还是没做，也不管愿意做还是不愿意做，都不回复。

作为新员工或下属来说，这是一个很糟糕的习惯。

作为团队中的新员工，请务必记得，要给自己的领导和同事建立一个“我很靠谱”的印象。

新员工，往往是一个团队的薄弱点，也是不确定因素。团队领导和老员工都会比较担心新人会不会拖团队的后腿，影响整体的工作进度和质量。

新员工毕竟是新手，业务不熟练，不能无缝衔接，会比较“笨拙”。

有些新员工害怕被批评，因此刻意隐瞒自己的问题。也有的新员工认为，自己越“透明”越好，不希翼“被关注”。

其实，领导和老员工对新员工的要求恰好相反。

绝大多数领导和老员工，都能够理解新员工的“笨拙”，但是无法容忍隐瞒。因为隐瞒就是埋雷，你说或者不说，雷都在那里，不会消失。如果隐瞒，小问题可能变成大问题，最后成为灾难，给团队带来更大的损失。这是领导和老员工最害怕的。

所以，越是新员工，越应该积极通报自己的工作进展（例如详细的日报、周报、月报）。未完成的，要报告。完成了的，也要报告。有困难的，存在风险的，更应该醒目报告和预警。

正所谓“凡事有交代，件件有着落，事事有回应”。低调做人，高调做事，这才是正确的职场态度。

3、提问的艺术。

作为新员工，经常会有问题和疑惑，这是不可避免的。

通常情况下，老员工并不会反感新员工提出问题。因为他很明白，尽快教会新员工，是可以分担自己的工作的。把新员工带起来，对自己是有利的。

但是，有一些新员工提问的方式，会让人非常反感，甚至抓狂：

一、提问之前不过脑子，张口就问。

二、提问的时候缺乏逻辑，说都说不清。

三、提问的时候，不提供任何“材料”。

四、问太宏观的问题，根本无法回答。

五、反复问类似的问题，触类旁通能力太差。

新员工提问之前，自己要先仔细思考，形成自己的思路，不管自己的判断是否正确，都应该说出来，让对方知道你的想法。

仔细思考的同时，要自己学会使用搜索引擎，把所有相关的资料查找一遍，形成你的参考论据（也可以质疑）。

提问时，请备足你的材料，包括问题的现象（日志、环境信息、报错截图、你的步骤）、你的处理思路、网上资料的说明、你已经尝试过的方法及结果，等等。

恰当的提问方式和习惯，可以大幅减少双方的沟通成本，提升问题解决的效率。你要让老员工知道，你已经为之付出了努力，并非浪费他的时间。这是一种敬重。

切记，问题解决之后，一定要反馈一下，并表示感谢。建议邮件感谢，抄送领导。如果可以的话，再输出一篇经验文档，或者在日报里总结并感谢一下，那就非常完美了。

4、不要总想着做题。

以前小枣君给新员工培训的时候，总会有新员工问我：“老师，能不能出几个题目给大家复习一下？”

给人的感觉就是：如果没有题目，就不知道该怎么学习了。

这就属于典型的学习理念还停留在大学阶段。

在工作之后，你会发现：你所遇到的问题，从来都不会以题目的形式出现在你的面前。

这些问题和困难，往往都是开放式的，没有标准答案。

作为职业人，首先要锻炼自己的逻辑思维能力，保持足够清醒、理性、严谨，然后不断摸索总结出一套自己的方法套路。遇到问题，就用自己的方法套路去解决它。

如果你找老员工求教经验，应该求的是这套方法论，而不是固定的标准答案。

刷题只适合考试，不适合工作。

5、学习能力比常识本身更重要。

很多新员工入职之后会抱怨：“大家企业太烂了，入职连个像样的培训都没有，资料也不多，自己完全找不到方向。”

其实，入职没有集中培训并不一定是小企业的原罪。有时候，因为种种原因，大企业可能也无法提供像样的集中培训。

所有的新员工，经过了十多年的教育，从小学、中学到大学，习惯了老师在上面讲，自己在下面听的模式。总觉得，课程授课才是学习的正确姿势。

这种教育模式，学术上好像是叫做普鲁士教育模式，是18世纪普鲁士人发明的。普鲁士人的初衷并不是教育出能够独立思考的学生，而是大量炮制忠诚且易于管理的劳动力。

这种模式，并不符合现在的社会发展趋势。普鲁士模式适合灌输和复制，但是遏制了思考能力和创造力的培养。它让年轻人禁锢了思想，更教条化。

一个人进入工作岗位后，面对的系统性集中学习的机会是越来越少的。如果一切都指望老师上课来学习，那这个人基本上就废了。尤其是通信行业，技术日新月异，指望每个常识点都有人教，是不现实的。

更多的情况是，企业打算研发一个新产品，从来没接触过（甚至老员工都没碰过），扔一些文档给你，直接上手去搞。甚至说，连文档都没有，自己上网搜集资料，白手起家。

这个时候，你该怎么办？直接撂挑子不干？

有条件要上，没条件创造条件也要上。学东西就是这样，有人教那是运气好，没人教就要靠自己。现在互联网非常发达，绝大部分的常识，都可以搜集到素材。自学，就是考验一个人快速高效地搜集资料、整理资料、吸取资料的能力。

对于这一点，小枣君这几年的感受很深刻。很多人问我为什么懂这么多，能写这么多文章。其实，我都是形成了自己的方法论，可以用最快的速度吸取和消化常识。

有一点很重要，必须在一开始就构建完整的常识体系，不然学海无涯，很容易懵圈。

6、关注细节的人，最容易脱颖而出。

作为新员工，我还建议大家注意一点，那就是培养细节处理能力。

做事情细致是一个非常好的优点。根据多年的观察，细节往往是人与人之间拉开差距的最主要原因之一。

细节是态度的延伸。别人检查一遍，你检查两遍。别人确认一次，你确认两次。别人考虑五步，你考虑十步。别人随口一问，你亲自核对。不同的态度，带来的结局往往完全不一样的。

尤其是通信行业，大家从事的工作对细致度要求很高，很多参数配置，还有数据规划，都需要非常仔细地核对。哪怕有时候命令错一个字母，或参数错一个数字，就会带来宕机和瘫局，影响几百万人。

刚才说了，细节和态度有关。关注细节的习惯并不是天生的，它往往意味着更严肃的态度，更巨大的付出，包括精力的付出，时间的付出。

关注细节的人，会比别人更辛苦，但付出会有回报。

6、一定要培养自信，敢于质疑。

很多新员工进入企业之后，会把自己看得很低，觉得自己是新人，什么都不懂，然后别人都很强。所以自己就唯唯诺诺，甚至有很大的心理压力。

其实，我个人工作那么多年，有种感觉，所有表面上看起来觉得很强的企业，实际上都没有那么强，很多看起来很利害的团队，也没有想象中那么利害。一开始你觉得牛逼的人，靠近以后，都发现没有那么牛逼。

现在不管是产品还是人，都存在过度包装的现象。这些包装很完美，很强很利害，其实是服务于产品和人设的兜售。就像很多企业的PPT，吹得天花乱坠，就是服务于资本市场。

年轻人一定要擦亮自己的眼睛，不要随便轻信，不要盲目崇拜。这个世界没有任何人值得你像神一样崇拜。

绝大部分情况下，一个新员工进入一家企业，刚入职的时候，言语之间充满了得意和自豪。结果，不到一年，就开始发现这个企业这里有问题、那里有问题，然后满腹牢骚。

感觉就有点像围城。

没有自信的人，容易陷入平庸。没有质疑精神的人，容易成为韭菜。

入职的新员工，要不断培养自己的自信，尽量不要说自己不行。如果领导或老员工安排任务，或者安排一些比赛等有竞争性的任务给你，你就要勇敢地接受，然后挑战一下自己的极限。

对于现在很多的所谓“专家”、“大牛”，新员工必须首先带有质疑的精神，然后客气地去接触和了解，摸摸底，亲身感受一下对方的实力。切忌盲从，切忌轻信他人。

7、团队人际关系的把握准则。

有人的地方就有江湖。这里我要讲一下人际关系的把握。

我个人觉得，新员工进入社会，在人际关系的处理上，应该把握两个原则：

第一，当一面镜子，别人对你好，你一定要对别人好，而且要更好。别人对你差，你最好也要给他一点颜色或压力，让对方知道你不是好惹的。也让对方知道：“人不犯我，我不犯人”。

林子大了，什么鸟都有。现在很多地方的职场环境还是比较险恶的，总有一些烂人，做人没底线，总是想着踩着别人往上爬，无所不用其极地利用别人。对于这种人，大家一定要注意防范，必须的时候，以牙还牙。

第二，把握距离，不要太过接近，也不要太过疏远。交往太近是很容易出现的一个问题。我不是反对大家交朋友啊，我的意思是，就算是再好的朋友，也请保持一定的隐私距离，给双方留有个人空间，不然很容易发生矛盾和摩擦。

“亲兄弟，明算账”，很多人以为关系很好，就会提出“借钱”、“蹭住”这样的要求，往往最后彻底翻脸，连朋友都没得做。

此外，交浅言深也是大忌，新员工经常犯这个错，请千万要避免。

8、坚持个人底线，不要违法

现在年轻人的压力很大，房价那么贵，竞争那么激烈，工作那么辛苦，工资又不是很高。如果按部就班，什么时候才能熬出头？

所以，一些急躁的年轻人就会被灰色甚至黑色利益所诱惑，干一些违反职业道德的事情，甚至违法的事情。

也会有很多年轻人，变成那种大家经常说的“精致的利己主义者”，凡事都以自己的利益和前途为出发点，不断挑战做人的底线。

不可否认，现在社会上很多人都是这样，热衷于“捞偏门”，“赚快钱”。如果我在这里说，让大家做正人君子，实际上有点“道貌岸然”，有点“虚伪”。

我想说的是，我也干过灰色的事情，但是，我觉得很悔恨。如果再给我一次选择的机会，我肯定会拒绝去做。

有一句话说得很有道理——“所有你以为是‘命运的馈赠’的利益，其实都在暗中标好了价格。”

很多时候，貌似天上掉下的馅饼，其实都是炸弹。你会为之付出代价，只是上门找你要债的人，会来得晚一些。

污点这种东西，一旦沾上，一辈子都是洗不掉的。

我听过一句创业者常说的话——“守正出奇”。

意思大概是，不走邪门歪道，但一定要创新敢想敢为。我觉得这句话说得非常好，把它奉为自己的座右铭。

纵然这个世界有太多不公平，也没有必要抱怨，守住自己的三观，走自己想走的路，就够了。

我十多年社会人生的一点小感悟：决定一个人能走多远的，是他的人生观和价值观；决定一个企业能走多远的，是他的管理和学问；决定一个国家能走多远的，是他的信仰。

9、如何看待通信的衰退

关于发展方向问题。这几年，围绕着通信行业发展前景的争议比较多，很多言论都认为通信行业没有前途，应该果断弃坑。

因此，有的同学进入通信行业之后，内心会比较纠结，担心选错了路。

其实我觉得，大可不必这么彷徨。

现在行业与行业之间的边界，并没有那么明显。今天进入通信行业，并不意味着一辈子就是通信行业。

你看核心网，现在逐渐IT化，云化，其实就是和IT融合。5G，也在和垂直行业融合。很多技能都是可以融合发展的。行业积累的资源，也是可以复用的。退一万步讲，新员工前几年培养的方法论和做事能力，肯定是适用各个行业的，这些都是基础能力。

我觉得，进入社会的前两年，用来熟悉和了解社会的，并不是浪费时间，不用太过焦虑。从第三年开始，那就真的要认真选择赛道了，这个赛道会影响你未来十年的成就和收获。

换言之，如果已经进了通信行业，没必要自怨自艾。学习是终身的，踏踏实实学常识，摸方向，主动权就在自己手上。如果一两年后，你搞清楚了自己的目标，也搞清楚了当前行业和目标行业，发现当前行业确实不适合自己，那时再做调整也不迟。

如果要转行，也应该先从常识储备和能力储备开始。不是转了行再去现学。

在工作和家庭的圈子之外，我强烈建议年轻人开拓一下自己的社交范围。多参加一些兴趣活动，例如论坛、沙龙、展会等，认识一些圈外的朋友。

人脉资源这种东西太宝贵了，越到后面越能体会到它的价值。往往是人脉资源，某一天会成为个人命运的转折点。

10、好好活着，善待自己。

最后的最后，就是健康了。

身体没了，一切皆空。今年据我知道的，ICT行业至少有4例非正常离世了，都是30岁左右的年轻人。所以，再拼也要顾及自己的身体，不要无上限地透支。

几个小建议：

一、趁年轻，给自己买上几份商业保险。保险越年轻买越便宜。企业的保险只是最基础的，关键时候P用都没有。

二、坚持锻炼，定期打打球啥的，尽量不要晚于11点30睡觉。工作加班是很无奈的，但是很多人晚睡是因为刷短视频。

三、每年一定要体检，加点钱把必要的附加项目都检查一下。健康上的钱不能省。