测光常见问题

wtwgs

[size=12.0000pt]1、测光原理：

掌上装维是发起方，然后整合工单资源信息（来源于号线），最后发起测光；

测光用到的资源信息：SN码，PON口信息，OLTIP等（见第二条查看资源信息的方法）；

测光衰动作涉及三个系统。

[size=12.0000pt]2、查看工单中资源信息的方法（PC端）：

1）装移机：工单详细信息中“线路和设备信息”中的“新资源”；

移机单

2）修机：工单详细信息中“线路和设备信息”；如果点过“资料更新”，可通过“障碍受理”模块查询最新的资源信息；

（注：PON口信息组成为OLT机架号-OLT机框号-OLT槽道号-OLT端口号）

修机

[size=12.0000pt]3、解决工单中资源信息不对的方法：

1）装移机：

a. 检查IOM系统中“资源核配”环节是否竣工，没竣工的话，新资源还没传给公客，如果已经竣工，可以尝试重新发资源给公客；

b. 如果是资源配置的有问题，需要退回重新配置资源单。

2）修机：

a.在故障单上点“资料更新”后再进行查看，如果更新后还是不对或缺少资源信息，需要核实号线系统上的资源信息是否正确完整，直到更新对资源即可；

b.公客系统中，可通过“障碍受理”模块进行查询，此处调取的号线实时接口数据，如果此处数据同工单上的信息不一致，点“资料更新”可解决，如果此处数据同工单上的信息一致，但是信息还是错的或缺失，需要联系号线厂家处理。