北京广电96小时短测报告（附已发现的11个bug）

PhilipCN

一、预约与开户

1.“删档测试”与友好用户

6月3日晚左右，论坛中开始流传疑似中国广电5G放号界面（网址以cbn5g开头），号码库内靓号较多。北京地区放出的号段包括192010、192110等。

笔者尝试预约了19201010001和19201010099两个号码，均提示预约成功，但再次查询上述两个号码仍在号码库内。因感觉预约过程过于顺利，故用手机试拨了上述两个号码。其中，19201010099拨通并提示系中国广电通信助理业务接入号码，故意识到该系统可能系测试系统，上述预约可能无效。

6月6日上午广电5G发布会后，新选号系统开放（网址以cbnppfb开头）。此时，原系统内的192010号段已无法查到，系统内北京地区新号码号段以192011、192107、192110、192111、192170为主。

本人于7日下午登陆系统，输入身份证号、姓名后，成功预约号码192ABC92ABC。系统提示低消、在网期限、预存均为零。

预约后，在系统内仍可查询到该号码，但使用他人身份证再次预约提示号码被预占。此外，使用本人身份证号预约其他号码也不成功，提示已达到预约数量上限。综上判断，预约单已进入数据库的可能性较大，预约可能已成功。

2.耐心再耐心

因预约后无渠道可以查询预约订单，6月6日起至7月20日，笔者多次联系北京地区10099热线，均得到了会有工作人员电话通知，敬请耐心等待的答复。追问下，客服表示6月6日系统正式开放后的预约有效，但6月3日晚起至发布会之前在cbn5g网址系统内预约的号码是否有效不能保证。

期间，天津有线公众号上线了预约查询系统，但经查询无订单。后北京歌华有线小程序上线了预约查询系统，此前的订单可以查到。

7月21日下午，笔者接到010-5926****的电话号码通知称即日起可携带本人身份证到北京市各中国广电5G营业厅（即原歌华有线营业厅）办理开户业务。

3.一波“两”折 线下开户

7月22日下午，笔者持身份证到中国广电5G北京市南小街营业厅（西直门南小街133号西派国际公寓底商）准备办理开户手续。向前台工作人员说明意图后，工作人员要求出示身份证和工作证（没有核实是什么工作证，但合理推测是歌华有线的员工工作证，进而推测员工内部体验和友好用户体验是同一批）。笔者说明系友好用户预约接到电话通知，前台人员随即询问电话具体号码并要求出具通话记录。笔者因接到电话的手机放在单位，故无法出示。前台人员电询同营业厅其他人员后表示因系统调试，无法办理开户，并手写了一张本营业厅电话和广电5G客服号码的纸条（注：纸条上写的是“100099电信客服”，后工作人员将“电信”两个字划掉改为了“广电”）。

从南小街营业厅出来后，笔者又前往中国广电5G北京市花园村营业厅（车公庄西路花园村社区8号楼）尝试。本次，工作人员只要求出示了身份证即开始办理了开户手续。

因5G系统需要在新系统内办理，故6个窗口中只有1个窗口可以办理5G业务。读取本人身份证并进行人脸识别后，预约号码在系统内直接可查。整体开户用时大约一小时，有两个环节出现了短暂故障。一是身份识别器因隔窗口玻璃导致无法正确识别，二是业务单提交后支付环节无法唤醒POS机导致无法支付。但两个短暂故障均在15分钟内于现场得到了解决。

开户时可选10099网站上列示的38-68元精彩套餐、118-588元5G精彩套餐，也可选月租19.2元套餐（含全国通话30分钟和4GB数据流量。超量0.15元/分钟、5元/GB，点对点短信0.10元/条）。38-588元套餐均有月费六折优惠，合约期12个月（但该合约存在bug，后文详述）。19.2元套餐无合约优惠。考虑到38元套餐优惠后为23元/月，且资源量为50分钟、10GB，因此19.2元套餐性价比相对较低。根据友人测试，19.2元套餐不含合约期。发送CXXZ指令到10099后提示具备携转资格，但实际具体能否携转成功未进行测试。

办理好开户手续，营业厅工作人员安排了合影环节并赠送了一袋面粉（有线电视营业厅传统技能），并表示笔者系该厅第一位办理5G开户的用户，感谢帮助他们熟悉业务并请多多指正（怀疑是不是把我当内部稽核了）。

二、使用体验

1.网络与速率

本人将SIM卡在苹果 13 Pro Max、苹果 SE3、SAMSUNGGalaxy S22上分别进行了测试。测试地点为北京市区。

                       是否需要手动设置        能否搜索到5G信号        数据网络信号        VoLTE        短信功能        iMessage        RCS信息（5G消息）

苹果 13 Pro Max        否        ×        4G        √        √        ×        —
苹果 SE3                   否        ×        4G        √        √        ×        —
Galaxy S22                   是        √        4G        ×        ×        —        ×

其中，两款苹果可以接收到4G信号且自动开启了VoLTE。除暂时无法接入5G网络外，其他功能正常。

S22开机后可以搜索到5G信号，但无法接入。在系统设置中，将接入点名称、用户名设置为cbnet后，接入网络掉为4G且成功开启数据流量，但VoLTE功能仍无法开启，因此无法使用通话功能。短信功能也无法使用，暂时未知原因。

苹果测试过程中，发现广电在部分其他三家运营商信号较弱处，信号相对较强。使用*3001#12345#*查询Cellular Info，显示主要接入的是39波段。使用Speedtest测试结果显示，室外网络接入速率在50Mbps左右水平，延时约30ms。室内网络接入速率约25Mbps，延迟约50ms。

此外，使用北京联通固网拨打192号码测试，接通速度较其他三家运营商快约3-5秒，本地移网拨打接通平均时间均小于3秒。但7月22日晚间使用北京移动手机拨打192号码测试20次，出现了5次接通bug（后文详述），使用192号码尝试拨打中国香港、中国澳门地区手机和特服号码，均无法接通（直接挂线）。具体情况如下（下列号码均未携号转网）：

主叫号码               被叫号码             测试内容        测试次数  失败次数 平均接通时间
0106888****        192***92***        本地固网        5            0             <3s
192***92***        0106888****        本地固网        5            0             <3s
1391129****        192***92***        本地移网        20          5             <3s
192***92***        1391129****        本地移网        5            0             <3s
1560080****        192***92***        本地移网        5            0             <3s
192***92***        1560080****        本地移网        5            0             <3s
1531330****        192***92***        本地移网        5            0             <3s
192***92***        1531330****        本地移网        5            0             <3s
1935856****        192***92***        境内异地移网  5            0             <3s
192***92***        1935856****        境内异地移网  5            0             <3s
192***92***        008536856****     跨境移网        3            3             -
192***92***        008524670****     跨境移网        3            3             -
008524670****     192***92***        跨境移网        1            1             -
192***92***        008522870****     跨境固网        1            1             -
008522870****     192***92***        跨境固网        1            1             -
192***92***        008531888            跨境特服        3            3             -
192***92***        0085218222          跨境特服        3            3             -

2.套餐与资费

笔者开户时选择了68元精彩套餐，合约价六折，41元/月。含200分钟国内通话、20GB国内流量。套餐外通话0.15元/分钟、5元/GB。

入网首月按本月剩余天数/本月天数计算折合比例，月费按天扣收，套餐内资源折算后四舍五入取整到0.1GB和1分钟。

登陆广电小程序或10099网站可选国内流量月包和日包。套餐如下：

售价        包含资源   均价（元/GB） 备注
10元/月   4GB          2.50                每月可订购一次，自动续订，暂时无法退订
20元/月   9GB          2.22                每月可订购一次，自动续订，暂时无法退订        
30元/月   14GB        2.14                每月可订购一次，自动续订，暂时无法退订
60元/月   30GB        2.00                每月可订购一次，自动续订，暂时无法退订
3元/日     2GB          1.50                当日23:59:59失效，所有档位合计每月最多订购10次
5元/日     4GB          1.25                当日23:59:59失效，所有档位合计每月最多订购10次
10元/日   9GB          1.11                当日23:59:59失效，所有档位合计每月最多订购10次

目前，广电5G暂未有通话包、短信包套餐销售。实行超套餐国内通话每分钟0.15元，点对点短信每条0.10元的标准。彩信收费及RCS短信收费标准暂无明确。

三、已知问题

1.偶尔出现通话失败问题

如上文所述，在进行的不同号码间通话测试中，移动号码作为主叫、192号码作为被叫时，出现了无法接通的问题，问题出现频率为5/20。现象是移动号码拨打192号码时，一是主叫端无回铃音，但被叫端已经振铃。持续大约15秒后，被叫端停止响铃，主叫端提示呼叫失败。二是主叫端无回铃音，被叫端响铃，被叫端操作接听无声音、传送计费指令，主叫端开始计费但无声音，持续约5秒后主叫端提示呼叫失败。三是主叫端超过2分钟不挂断呼叫，被叫端连续振铃3次，每次持续45秒。

2.偶尔出现无法接收验证码或注册第三方业务的问题

新号段无法接收验证码是老生常谈的问题，此前16*、17*、19*号段均出现过类似情况。192号码也不例外，多数情况下，192号段能接收到验证码，但部分需要验证手机号码的业务仍因号段识别等原因无法使用，已知有瑞幸咖啡、SAMSUNG账户、苹果系列服务（包括iMessage和FaceTime）等。

3.部分科目计费存在不准确的情况

入网时，笔者选择的68元套餐包含20GB流量，超量5元/GB，入网当月折合6.6GB。

相应资源用尽后，笔者超量约3GB。大约1小时后，通过详单可以查询到相应超量资源收费15元。但通过账单查询功能发现，超量流量扣费9元。

目前，尚不清楚是因促销配置了全单六折的策略还是68元及以下套餐未对套餐外流量计费标准单独设置，也不清楚下月出账时是否会对相应账单统一调整。

4.可选包无退订渠道

笔者在用完当月套餐内流量资源并超量15元（计费价）。为节约费用，笔者选订了20元9GB的可选流量包。订购时，系统注释如本月不取消，下月继续扣费。但笔者在10099网站和广电小程序寻找了很久也没有找到退订渠道。笔者亦于23日上午咨询了北京10099热线，对方对相应问题进行了记录。截至25日截稿时，仍未有回复。

5.初始服务密码不正确

笔者在开户激活时，收到了10099发送的欢迎短信。其中有一条注明了业务号码和初始密码，默认初始服务密码是手机号码后六位。但当笔者通过10099热线和网站试图更改初始服务密码时，两个渠道均提示初始服务密码不正确，需要重置密码方可使用。

6.账户验证逻辑及二次确认问题

10099网站提供了短信验证码和服务密码登陆两种方式，但如用户使用服务密码方式登陆，查询详单等敏感操作进行二次验证时，系统验证方式仍是服务密码。验证两次服务密码的必要性有待商榷。此外，在用户通过10099网站操作变更套餐、订购可选包操作时，只需点击一次确认办理即可，无需进行短信二次验证，有导致误操作的风险。

7.合约期计算逻辑问题

笔者开户时选择的是68元套餐，套餐附带12个月合约至2023年6月30日截止。合约期内月费6折，每月41元。但开户时，笔者并未被要求签署相应书面合约，仅开户激活后有相应短信通知。

与其他三家运营商类似，合约期内，广电系统限制用户通过自助渠道选择低档次的套餐。经电询北京10099热线，证实了合约期内无法低改套餐的限制。鉴于无法修改低档次套餐，笔者出于尝试心态，选择了高一档次的118元5G精彩套餐作为尝试。但如上文，广电并未设置变更套餐的二次验证且尚无操作回退机制，导致118元套餐修改后无法撤销。

更重要的是，可能出于促销心态，广电为118元套餐同样配置了月费6折优惠（71元/月）和12个月合约。新套餐自8月1日生效，新的合约也自8月1日起生效、至2023年7月31日截止，合约期被延长了一个月。一是低改套餐系统不允许操作，二是高改套餐合约要相应延长。这就意味着，开户起12个月合约期内，用户几乎不能更改套餐，否则就会面临着套餐只能越改越高且合约期永无终止的窘境。

8.呼叫转移功能无法设置

192号码开户时默认配置了通信助理服务，呼叫转移功能设置为关机、忙线时转移至通信助理业务号码（即19201010099）。但当笔者想要试图取消该功能或修改呼叫转移时，通过手机设置端与**21*等USSD指令方式，均无响应进而设置失败。另拨打10099热线寻求帮助，对方表示目前是试商用阶段还暂时无法设置。

此外，音视频彩铃存在类似无法设置开关与无法退订的情况。

9.无短信营业厅和增值业务查询、退订渠道

笔者尝试发送短信10099到10099，目前只能实现漫游地查询（应该是行程卡使用）和携号转网查询功能。账单、余额、流量等查询及业务办理功能仍无法实现。此外，尝试发送短信0000到10099，回复提示指令错误。

10.语音信箱功能存在缺陷

192号码关机时，其他用户拨打会提示转入语音信箱，操作为嘀声后留言，留言结束按#键。

在实际操作中，留言者留言结束忘记按#是正常操作。因此，其他运营商普遍设置了挂机自动发送的选项，以提高留言成功率。广电语音信箱并未设置类似功能。

11.国际及港澳台地区通话权限

不出所料，目前192号码无法拨通境外电话。经询10099热线，目前尚无开通国际及港澳台长途的办理渠道，也无时间表。考虑到跨境结算涉及协商、签约等众多较为复杂的事宜，推测开通时间可能较久。

随着体验深入，如有后续问题，将在本帖内更新。

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