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[交换网技术] Hicom350E程控交换机七类故障分析与预防 [复制链接]

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注册:2005-12-21
发表于 2005-12-21 11:12:00 |显示全部楼层
Hicom350E程控交换机七类故障分析与预防

程控交换机是语音交换网络的核心设备,它完成电话的呼叫、话音的交换和控制作用,中心使用的siemens Hicom350E程控交换机自1999年投入使用以来,运行一直较为稳定,以下就它出现的七种类型的故障归纳分析,并提出处理与预防办法。
一、用户线路(包括用户终端)原因引起交换机故障甚至造成硬件的损坏。
    虽然交换机对用户线路故障在App、硬件方面都有保护,但交换机用户线路众多,且大多都在室外,环境复杂。 交换机大多数故障还是由此类原因引起。主要表现在:
   1、强电压、大电流窜入用户线路造成用户电路损坏。如2003年机场银行的电话由于火灾原因,电话线路与交流市电220v相连,配线架保安单元和交换机用户电路来不及断开保护,市电窜入交换机,造成用户端口的硬件损坏。在有雷电时也容易发生雷电经用户线路进入交换机损坏用户电路。预防此类故障必须做好线路的安全防范措施,铺设用户外线必须与交流电保持一定的安全距离,必要是用绝缘套管隔离;避免架设架空电缆,做好电缆的屏蔽并良好接地;配线架使用更灵敏的保安单元,并有良好的防雷、接地措施。把强电隔离在交换机外部。
    2、用户线路短路或绝缘下降,入地等现象都会造成交换机的端口闭锁,大量用户出现此类故障还会造成用户板退出服务。出现此类故障时要及时隔离、维修外线;有时在线路上还会产生脉冲信号,进行错误的呼叫。交换机用户数据的拨号方式必须指定为DTMF(双音频)方式,而不能用DP(脉冲)或VAR(兼容)方式。
   3、用户端大量并机造成用户板负荷过大,退出服务。2005年4、5月份系统1-1-49 槽位SLMA板经常退出服务,经查系2196~2219号段,走访用户,发现用户并机严重。分析是用户集中在一块电路板上大量并机,造成负荷过大,用户板退出服务。在拆除部分并机,将此号段用户分散在不同用户板后正常。
二 、温度过高、负荷过大,铃流板烧坏。2004年7月交换机铃流板烧坏。分析此块铃流板负责提供2100~~2435号段的铃流电压,在此号段实际装机率在90 %以上,铃流板在系统中属高电压(交流90v,其他均是直流低电压),大功耗部件,且当时环境温度又较高,在通风不畅,芯片发出热量不能及时散去的情况下导致电路板烧坏。预防此类故障主要是合理调整铃流板负荷,保持设备合适的环境温度及良好通风条件。
三、传输不可靠   交换机的各模块、机框和设备之间都是用电缆或光缆连接,如果这些连接电缆内的缆芯发生了短路、断路或虚接,或者光缆传输误码率高就会形成通信系统的故障。 如2004年11、12月交换机联通DIUC(数字中继)2M的TS22,TS23经常阻塞,不能使用。经过测试,光缆传输误码高,重新割接光缆后故障消除。
四、软、硬件不匹配,主要表现在以下三方面
        1、硬件与App设置不一致,由于交换机系统的外围电路板位置可由用户自由定义,所以硬件插放的位置必须与App定义的一致,否则导致系统故障,甚至损坏硬件。
        2、在增加用户或者中继时注意不能超过App允许的最大容量。由于本交换机实际装机已接近最大容量,所以在做用户电路位置变更时应先删除原数据,再定义新数据,否则系统App认为超过最大容量会将AMO指令锁住。2005年6月曾出现此类现象。
        3、后期购买的硬件与App兼容性问题   如购进的电路板是新型号,要考虑与App兼容的问题,如2004年9月新购买的RGE板partno与原来的就有改变,在定义时要使用新代码。为适应新硬件可考虑App升级。
五、App数据设置不正确  App数据包括系统数据和用户数据
系统数据,用于对整个系统进行定义。如系统数据出现设置错误,会造成系统故障,对整个交换机产生影响。在设置系统数据时要全面统筹考虑,设置完后要进行全面测试,并做好详细记录。
用户数据错误:用户数据对每一个用户情况进行定义,如果用户数据被错误设置,会对该用户产生影响。可通过与其他同类正常用户数据对比来找出错误。
六、电源故障  交换机电源是由交流电经整流器整流成-48V直流后,再分配到每一个机架及相关的设备上。机架内的电源分配系统负责向模块供电,而每一模块上的电源电路板,根据模块内各电路板所需的电压进行调整,然后配送到每一块电路板上。任意环节出现问题,都有可能造成供电的故障。外部电源通过引入独立的电力线来提供独立的电源,并添加稳压装置来避免瞬间高压或低压现象,并联大容量蓄电池组来保证交换机的不间断供电。
七、其他原因,如电磁干扰、静电、程序BUG以及维护人员的错误操作等都会造成交换机故障。
电磁干扰  电磁干扰会影响话音通信的质量,严重的会影响交换机系统正常运行。可通过电磁屏蔽,良好接地来消除。
静电危害  静电会影响系统正常运行,严重时可导致大规模集成电路的损坏。可在机房铺设防静电地板、机壳良好接地、维护人员操作时先接触机壳,配带防静电环等来消除静电危害。
程序BUG  App程序设计存在着缺陷,偶尔有正常指令系统不接受情况。通过App升级或补丁程序来解决。
        总之,交换机的故障多种多样,不同的故障有不同的原因,不同的表现形式。所以在日常维护工作中要善于归纳总结,不断积累经验。每排除一个故障都要找出故障的根源,制定出预防的办法,消除故障隐患,避免相同的故障重复发生。

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