运营商2024年报有六大看点

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3月下旬，三大运营商2024年度业绩报告相继出炉。在新一轮科技革命和产业变革浪潮中，创新与变革作为重要关键词，驱动着三大运营商在企业战略、主营业务、数字服务等方面实现全面升级：5G、千兆光网、数据中心等关键数字基础设施进一步夯实，人工智能、量子通信、网络安全等新兴业务收入实现成倍增长，云业务收入累计突破2800亿元，“AI+”产品和服务迎来爆发式增长加速千行百业智慧转型……从一组组亮眼的成绩中不难看出，信息通信行业作为国民经济的“压舱石”，盈利水平实现了稳健增长，收入结构得到了持续优化，服务能力正朝着数智转型，这无疑将为2025年国民经济向好回升和“十四五”规划圆满收官注入强大信心。

看点1
业绩稳中向新亮点纷呈

三大运营商近日发布的2024年度业绩报告，呈现出主业稳健增长、新兴业务势不可当、科技创新亮点纷呈的态势。

2024年，中国电信实现营业收入5236亿元，同比增长3.1%；中国移动全年营运收入达10408亿元，同比增长3.1%；中国联通营业收入达到3896亿元，同比提升4.6%。

新兴业务方面，中国电信天翼云收入达到1139亿元，人工智能、智算服务等收入同比增长195.7%，量子业务收入同比增长238.7%，卫星通信收入增长71.2%；中国移动数字化转型收入达到2788亿元，同比增长9.9%，占通信服务收入比达到31.3%，新兴市场收入达到536亿元，同比增长8.7%；中国联通云收入达到686亿元，同比提升17.1%，国际业务提速发展，收入达到125亿元，同比提升15.2%。

科技创新亮点纷呈，三大运营商均有项目荣获国家科技进步奖一等奖，此外，中国电信视联网入选“2024年央企十大超级工程”，“天衍”量子计算云平台入选“2024年央企十大国之重器”。中国移动算网大脑实现全国规模商用，提出业界首个5G-A通感一体技术体系；牵头5G国际标准数量居全球运营商首位，担任3GPP全球首个6G标准项目联合报告人，有效专利总量超1.7万件。中国联通研发费用同比提升9.1%，在京津冀、长三角、粤港澳大湾区等地组建创新主体，成立数据智能企业、数据科学与人工智能研究院，打造数智技术和产业高地，获得GSMA全球移动大奖等荣誉。

看点2
全面布局抢抓AI发展机遇

随着DeepSeek等人工智能大模型创新突破，“AI+”正成为与“5G+”齐头并进的行业数智化转型标配。2024年，运营商抢抓机遇，加快布局AI相关领域，取得了阶段性成果。

2024年，中国电信人工智能、智算服务等收入同比增长195.7%。完成“1+1+1+M+N”人工智能总体布局，构建规模超9万Token的大模型训练数据集，打造星辰多模态通用大模型底座，实现语义、语音、视觉能力全覆盖并多尺寸开源。打造智能体、行业解决方案等AI原生应用以及AI手机、AI云计算机等10余款AI标准化产品，推出50余个行业大模型，服务超1万家行业客户。深入推进13个内部大模型在客服、网运、办公等企业管理运营环节的嵌入及应用，助力企业降本提质增效。

中国移动推行包括“AI+”计划在内的三大计划。布局40款AI行业大模型，覆盖能源、教育、交通等各个领域，助力各行各业“智改数转网联”。九天生态汇聚平台引入多个国内外优质大模型、数据集和智能体；九天通用大模型入选“2024年度央企十大国之重器”。基础云产品全面AI化迭代，推出24款“AI+”产品、39个AI+DICT应用，成功签约项目超500个，加速向智能服务全面升级。

中国联通全面拥抱人工智能技术，提出要坚定向科技服务企业转型升级。通过推出一系列AI新产品新服务，拓展广阔的市场空间。DeepSeek等AI能力的创新突破是中国联通发挥网络、算力、数据和运营优势，实现技术、产品和市场升级的重要机遇，从通信运营向科技服务提能升级的重要引擎。中国联通将在AI Infra、数据集、大模型、智能体、AI安全五个方面抢抓机遇，充分发挥自身优势，推动企业高质量发展。同时，中国联通将面对全球AI人才竞争实施人才强企战略，加大人工智能领域人才供给力度，激发AI人才的创新创造活力与动力。

看点3
云业务增速放缓但潜力巨大

根据2024年财报，云业务已经成为推动三大运营商业绩提升的重要引擎。

天翼云收入首次突破千亿元大关，达到1139亿元，增速为17.1%，相较2023年67.9%的增速有所放缓，但符合本身基数庞大条件下的云计算行业的普遍规律。据了解，天翼云正在调整发展结构，迈向智能云发展新阶段。其“息壤”智算平台能够提供广泛能力，并完成DeepSeek模型全栈国产化适配；已接入50家算力合作伙伴，智能算力合计达到62EFlops，为云业务收入的持续增长奠定了坚实基础。

中国移动在云业务方面同样成绩不俗。2024年，移动云收入同样突破千亿达到1004亿元，同比增长20.4%，IaaS+PaaS收入规模稳居业界前五，智算服务项目拓展超370个。从算力规模上看，中国移动2024年智算规模达到29.2EFlops，相较于2023年净增19.1EFlops。呼和浩特、哈尔滨万卡级超大规模智算中心上线提供服务，400G骨干网入选“2024年度央企十大超级工程”。数据中心向AIDC全面升级，并构建了全球规模最大的通信服务数据集群——梧桐大数据平台，汇聚沉淀数据规模超2000PB，为云业务提供了强大的数据支撑。

算网数智业务成为中国联通2024年业绩增长的重要引擎。2024年，中国联通的云业务收入持续增长17.1%，达到686亿元，数据中心收入达259亿元，同比提升7.4%，智算业务驱动算力服务强劲增长。2024年，中国联通资本开支减少17.4%，但是算网数智类投资占比却较去年提升了11个百分点，表明其正持续加大算力基础设施投入，同时增强智算能力。中国联通加快推进IDC向AIDC、通算向智算升级，在多地建设大规模智算中心，并支撑起300多个训推一体算力池的运营。

总的来看，随着AI大势来临，社会算力需求激增，云计算发展潜力依然很大，三大运营商有望继续在云业务领域保持强劲的增长势头。

看点4
新兴业务强势拉动增长曲线

经济社会数字化转型进程中，三大运营商提供的数字化、智能化解决方案满足了千行百业上云、用数、赋智的海量需求。在运营商从传统通信服务供应商向科技服务领军企业的转型道路上，云计算、人工智能、量子通信、数据服务等新兴业务的快速发展为运营商收入增长注入了强劲动能，并持续推动运营商收入结构的优化和改善。

中国电信产业数字化业务实现收入1466亿元，同比增长5.5%，占服务收入比重达到30.4%。天翼云收入达到1139亿元，同比增长17.1%，用户规模占据全球运营商云之首。以人工智能、智算服务等为代表的智能业务收入达到89亿元，同比增长195.7%。量子业务收入增幅达到238.7%，车联网业务签约额增长253%。

中国移动数字化转型业务实现收入2788亿元，同比增长9.9%，占主营业务收入比达到31.3%。移动云收入达到1004亿元，同比增长20.4%，IaaS+PaaS收入规模稳居业界前五。5G专网收入达到87亿元，同比增长61.0%。安全业务收入同比增长103%，健康养老业务收入增长85.5%，视联网解决方案收入增长26.4%。

中国联通算网数智业务收入同比增长9.6%，占服务收入比重达到24%。联通云收入686亿元，同比提升17.1%。数据中心收入259亿元，同比提升7.4%。智能服务收入71亿元，同比增长26.5%。数据服务收入65亿元，同比增长20.8%。智算业务驱动算力服务强劲增长，签约金额超过260亿元。

看点5
科技创新推动高质量发展

2024年，三大运营商纷纷加大科技创新力度，加快建设科技型企业。

中国电信聚焦网络、云及云网融合、人工智能、量子/安全四大根技术方向，持续加强核心技术攻关，科技影响力不断提升，“第五代移动通信系统”和“下一代互联网源地址”两个项目获得国家科技进步奖一等奖，视联网入选“2024年央企十大超级工程”，“天衍”量子计算云平台入选“2024年央企十大国之重器”；不断强化研发资源投入，研发费用同比增长11.3%，科技人才雁阵格局基本形成；以科技创新推动产业创新和业务创新，全面完成七大战新业务布局。

中国移动深入实施“BASIC6”科创计划，深化大数据、AI、安全、能力中台、算力网络、6G等领域攻坚突破，荣获国家科技进步奖一等奖两项、二等奖三项；“算网大脑”实现全国规模商用，提出业界首个5G-A通感一体技术体系；牵头5G国际标准数量居全球运营商首位，担任3GPP全球首个6G标准项目联合报告人，有效专利总量超1.7万件；推动数联网成为国家数据流通利用基础设施主流技术路线之一；“一体五环”更加健全，“十百千万”人才雁阵持续建强。

中国联通持续加大创新投入，研发费用同比提升9.1%；引进培养更多高水平科技人才，科创人才占比达42%，研发人员占比近10%；在京津冀、长三角、粤港澳大湾区等地组建创新主体，打造数智技术和产业高地；荣获国家科技进步奖一等奖和GSMA全球移动大奖；超前布局下一代互联网，推进“互联网2030”基础协议与体系架构创新；加快新一代移动通信研发应用，攻关毫米波、多频通感、智能超表面等5G-A关键技术，开展6G标准制定、技术研发、测试验证，为6G产业发展做好准备。

看点6
开启数字新消费广阔前景

提振消费是今年推动国民经济向上向优向好、实现高质量发展的关键一招。当前，政府工作报告提出的智能网联新能源汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人，正加速成为覆盖“人、车、家”生活场景的信息消费“新三样”；中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》明确提出，要“推动汽车、家电、家装等大宗耐用消费品绿色化、智能化升级”“促进‘人工智能+消费’”……

在数字经济快速发展的今天，增加数字消费领域的产品供给、提高数字消费领域的服务能力，不仅对提振消费具有积极意义，也是三大运营商重点发力的“主线任务”。

可以大胆地提出论断，数字新消费拥有广阔前景和巨大潜力。运营商财报披露的数据提供了有力印证：

中国电信AI标品云侧用户已突破8500万户，AI标品端侧用户数也超过了1400万，量子密话密信用户数超500万，手机直连卫星用户数突破240万，移动增值服务和应用收入同比增长16.1%，智慧家庭业务收入同比增长16.8%，落地低空经济项目超100个。

中国移动公众市场17项产品客户规模过亿，5G新通话全场景月活跃客户1.5亿户，AI助理灵犀智能体月活跃客户超2300万户，云游戏全场景月活跃客户1.54亿户，同比增长31.4%，个人数字化业务收入同比增长20.9%，打造低空经济应用示范标杆50个。

中国联通坚持业务融合、市场融通，融合用户占比超过77%，融合套餐客单价月均超百元。联通云盘用户超过1.8亿，视频彩铃用户超过2.8亿，联通超清用户超过5000万，FTTR用户超1200万。