l 对运营商：电信运营商经营的普遍特点都是在积极地寻求新的业务收入增长点。如中国联通与韩国SK企业合作，开拓CDMA增值服务业务；中国移动与众多的ICP合作形成移动梦网的产业链等。这些似乎在说明，我国电信运营商正努力告别只靠网络资源进行“简单生产”的盈利模式，开始对网络资源进行“深入加工”，即利用他们的网络资源优势在电信产业链的延伸中寻求新的发展点。固网短信就是2002年中国电信重点发展的业务。对固网运营商，目前已经具有大量的固定电话用户，完善的维护服务、计费系统，可以考虑增加新的服务功能。固网短信业务实现不需要对公用电话网进行大的调整，只需购买一些相关的服务器与App就可以实现固网短信增值业务，运营商的升级成本低廉。除了能充分利用固网的资源外,更重要的是能将运营商的客户资源转化为利润的优势.所以，固网短信业务给固网运营商带来了无限的商机。
l 对终端厂商：通过重视对既有技术的研发，跳出原有电话终端的定位局限，综合考虑家庭用户经济承受能力和固网营运商技术环境支撑，设计生产出更具有个性化的适应短消息业务的终端，将提高传统电话终端的竞争力。所以，固网短信业务给固定电话制造商带来了新一轮发展的商机。
l 对应用/内容提供商，包括传统行业企业主和新型行业(如互联网内容提供商)，通过用户的短消息点播向电信运营商收取一定的费用，甚至可以通过一些个性化的服务，向更高层次的用户提供更多的增值短消息服务，提供新型合作模式，扩大自己的用户群。所以，固网短信业务给应用/内容提供商带来了商机。
l 对用户要想享受固定电话短消息的多项服务业务，只需向相关电信运营商申请开通此项业务，再买部可收发短消息的话机或是安装一个接收短消息的显示器就可以了。对于大多数用户来说，通过固网电话获取各种各样的信息拓展了获得信息的方式。
1.4 存在问题
但是非常遗憾，就目前的固网短消息的发展现状还有很多的不足。其表现如下：
1.4.1 运营商问题
l 资费：固网短信的资费空间不大。比如移动短信的价格是0.1元/条，而移动通信资费是0.4元/分钟，移动用户发短信比用手机打电话节省费用的空间较大。目前的固网短信0.08元/条，加上短信月租费、信息费，固定用户发短信和打电话的费用之间差别不大，因此固网短信在资费上对用户没有足够的吸引力。另外固网短信和移动之间的自费差别也不大。从纯粹发短信的角度看0.08元／条和0.1元／条几乎相等。使得从纯粹发短信的角度来看，移动短信更有优势。
l 互联互通：目前固网短信业务发展不力还有一个原因是不能与手机短信互联互通。不能互联互通使短信作为信息交流手段的意义被削弱了。移动与固定用户加起来是一个非常巨大的市场，固定短信息如果不能与移动电话短信息业务实现互联互通，其作为信息交流手段的意义毫无疑问被折扣。
l 定位：固网短信的优势就是拥有数量非常庞大的“固定”的用户群和并没有被充分利用的网络资源。如果定位仅仅只是短消息的收发，和简单的订阅及点播信息并且错误的强调所谓的中低端用户。则表示固网并没有充分利用“固定”用户的特点。其定位是不准确的。事实上：将来使用固网短消息人群很可能同时是使用Internet网络和手机的用户，正确的定位应该是以上两种方式取得信息之外的另外一种方式。
l 短消息：实实在在真真切切的短消息服务，目前我国流动人口非常大，人们的联系又非常紧密，而相互之间的信息沟通，又大多数是非实时性。书信往来又太慢。这就为短消息的生存提供的最基本的空间。另外还可以结合呼叫中心的的语音业务。使人们即使没有短消息终端得以便利的沟通。同时还能带动呼叫中心业务的蓬勃发展。当然，其前提条件是各地的固网短信能互联互通。
l 推动电信增值业务的发展：电信增值业务的潜力还没有被很好的挖掘。其中一个重要的原因是部分增值业务需要通过电话机进行比较复杂的操作。而记忆繁复的操作代码对于用户来说实在不是很好的方式，现在透过短消息的交互能力，使得对增值业务的操作变的有效和便利，人机界面会更友好。并且当前业务状态一目了然。虽然不能直接该短信业务带来利益，但却可以加速其他增值业务的发展。当然要实现这个功能还需要对相关短消息协议进行扩充及完善。
l 与ICP紧密合作：固网短消息业务明确定位为“平台接入商+应用服务门户”，由以往的“多面手”变为“专业手”。其主要职责一是成为优秀的平台接入商，为各类ICP和普通电信用户提供开放的、公平接入的、功能强大的数据网络和宽带网络；同时作好各ICP与用户之间的纽带，提供代收费服务，促进各ICP与客户的联系，保证业务的顺畅进行；通过统一的服务品牌和门户，建立并维持客户关系；最后是建立电话增值信息综合接入服务平台标准技术，并依照标准建设电信的电话增值信息综合接入服务平台。它的重要性是显而易见的。
l 注重行业市场：几乎在非常多的行业都能找到适合固网短消息的应用场合，这需要电信和ICP服务商共同加大拓展力度。这也将会是固网短信业务最主要的利润来源。
l 充分利用固网短消息的特点：固网短消息的优势是在其“固”定性。具有群体的效应。其属性具有鲜明的特点，很容易针对某一特定人群开展相关的业务，这一点是具有移动性的手机不能比拟的。而对于信息的处理上。同Internet相比。取得的信息已被内容服务商加工整理过的实用且贴近生活的信息，且获取方式简单、处理容易、操作便捷。由于固网短信具有很强的针对性，也很容易被客户接受。例如：取得所在城市当天的天气预报，小区居委会的通知信息，附近商场的商品特别促销信息。物业部门的维修信息及电子商务的物流信息，甚至上报自家的水电煤等的用量。住宅旁边某一饭馆的菜谱等等等等不一而足。而且上面提到的一些信息仅仅只是针对个人用户信息应用的冰山一角。这还不包括针对行业的用户。中国电信直接拥有2亿多的用户。如果这个资源不充分利用起来，将是非常巨大的浪费。而在广大的偏远农村对这类信息的需求会更多。而这些都将是短消息的巨大收入来源。如果真的都让“家家”拥有这样的终端。无疑对于运营商来讲，便拥有了一座盈利的金矿。固网传统的收入来自终端用户，开展相关业务，将在很大程度上改变固网短信业务以功能月租费和信息服务费为主导的财务收支模式。随着固网短信业务的普及，信息电话机的屏幕将成为全新的、高效率的信息处理窗口。使之成为一个全新的传播媒体，这个新媒体的优势在于，用户目标明确(用户很容易根据所在的地区位置进行划分)；相对于传统传输媒体其成本低，更新及时，信息实用，定位准确等等优势。
l 加速终端普及：终端若不能普及，人们又如何能看到“家家e”的市场前景？ICP们自然不会真正下大力气去同运营商合作开发“家家e”内容服务。显然，“家家e”业务普及的两大因素“终端”和“内容”相互制约，相辅相成。只有普及终端，运营商才能实实在在的将所拥有的用户资源，转化为盈利的最终目的。当2亿多的固网用户发展成为“家家e”用户时，其市场前景显然是不可限量的。所以以运营商为中心，广开普及终端之门，多渠道、多方面、合理、有效、快速普及易用、简单、稳定的终端是目前的当务之急。而普及终端的方法又会有很多，例如可以和大卖场联合，只要用户愿意接受订阅大卖场的促销信息，就可以得到折扣购买短消息电话的优惠。可以和业务提供商联合，向用户赠送电话机等等。其形式可不拘一格，方法也很多，本文不作赘述。
3.2.2 其它
还有很多业务，也很容易体现出固网的优势。如抽奖活动、竞猜热线、企业市场调查、各类活动爱好者团体、幼儿、各类俱乐部相关信息、考试成绩查询服务、资讯，彩票信息、人才信息、外汇行情、考试成绩、黄页、医疗、保险、火车时刻表、专家门诊查询、费用查询、（话费、水费、电费、煤气费）、新股快递、股市行情、公告、股评、消费打折等等，现举几个例子来说明：
l 旅游：对于一个家庭来讲，参加假日旅游团体，可以得到安全实惠的服务。接收这样的活动信息符合团体成员、符合非实时回应、符合免打扰等特点。适合固网短信业务的开展。
l 购物：在上海的小区经常会碰到邮箱里的垃圾信件，有些是大家需要的如某超市的打折信息、附近餐厅的菜单、新开张的利民商铺等信息。这些信息都适合在固网上传递。另外还有一些信息，如钓鱼渔具，专卖店的衣服到货信息等等这些也是属于需要，但不希翼被打扰的信息，适合固网短信的特点。
l 天气预报：对于一个家庭，只需要订阅一次天气预报，家庭成员都可以随时查看。快速方便的了解将要出门时的天气状况。这也同样符合团体成员的特点。
l 短消息设备与电视的结合：利用OSD的技术将短消息显示在电视上，这种产品的好处是充分利用了电视机屏幕大的特点．可以使用户拥有更好的视觉效果．并能有效的降低终端的成本．短信作为电视机的一个附属功能，使其有机会能与电视机一起捆绑销售，一是为电视机生产厂家增加卖点，另外还可以使得生产厂家得到运营商的一部分补贴，使电视机生产厂商增强了产品的竞争力．使用户得到更多的实惠．对于运营商来讲，也是快速普及终端的一种方式．
l 与无绳电话的结合：目前无绳电话逐渐进入一个更新换代的过程。一方面是普通电话机升级到无绳电话，另一方面普通的模拟无绳电话过渡到2.4G数字无绳电话。由于中国各地区发展的不平衡，这两种的趋势都存在，如果在无绳电话上附加短消息功能，尤其是在数字无绳电话，使得短信只是无绳电话的一个功能。同时实现的成本占数字无绳电话实现的成本百分比降低．将缓解信息电话性价比不高的矛盾。更何况在目前对短信有迫切需求的很可能是高端用户，而高端用户有很多需要升级到无绳电话的市场需求．同时在无绳电话的子机上实现短消息功能，一方面照顾到了用户的使用习惯（对于已是手机用户来讲）另外一方面使得操作更为便利和随意，用户不必抱着一个很大的电话机，还拖着一根电话线进行操作．
l 与PC的结合：因为短信只是人们获取信息的另外一种方式和途径，所以拥有电脑上Internet网和拥有短信电话并不矛盾．恰恰相反，短信终端丰富了人们获得信息的手段．基于这个观点，配合电脑开发短消息电话也是非常必要的。借助PC的强大功能，使得用户更容易使用短信终端的相关功能。诸如：通过好的操作界面很容易的实现增值业务如会议电话、呼叫转移等等；更方便的快速拨号；主叫识别与PC内电话本的更好结合。同时也可以产生很多机种，如果充分依赖PC的资源，省去LCD显示和汉字处理，最便宜的可能和普通电话实现成本相差无几。而功能却一点儿也不弱。同时为该产品与PC的捆绑销售留下了广阔的空间。这也是快速普及终端的一种方式．
l 与PDA结合：这个产品实际上是与PC结合的一种衍生产品，是通过IrDA技术与PDA相联。之所以把它单独列出来，是因为PDA市场有其特殊性。及竞争也是非常的惨烈。所以两者结合会也可以达到捆绑销售的目的。
l 残疾人电话：还有一个不容忽视的问题，事实上这个问题已被很多厂家忽视了，那就是针对聋哑人开发的电话，据国家相关部门统计：全国拥有6000万的残疾人，而有听力语言残疾的有2057万人。他们也同样需要及时的沟通。短信终端稍加改动，就可以顺应这个广阔的市场。为聋哑人提供即时通信的产品。
发表于 2003-11-27 13:55:00