已解决问题
实际工作中遇到的问题——手机频繁重启? (进入论坛模式)
提问者:BG3SST
|
提问时间:2011-8-22 16:19
最近频繁接到用户投诉说自己的手机频繁重启,起初不认为跟网优侧有关系,但是现在这片区域的很多用户都投诉说自己的手机不停的重启,我想这应该不是单纯的手机的问题吧。求高人解答。
关闭所有答案回应
最佳答案
昨天把跟其他地市的外部载频一删就好了,怀疑是对方的NID配置有误。
|
回应该答案 (1) |
回答时间:2011-8-23 13:29
该答案得到 1 个回应 我要回应
liuyueduck | 2011-8-23 16:24
我所接触到的手机频繁重启大部分问题都在终端侧,不过你说的nid配置有误提醒了我,回去我试下
其他答案 ( 20 条 )
没有人遇到过这种情况吗?
补充一下,这个问题集中出现在SAMSUNG手机上
有段时间出差我的手机老是重启,回来后就好了,出差过去又重启,基本可以确定是网络侧的问题。
只看到MS在不停地做位置更新且网络侧给的时LAU Accept.
从网络侧LOG看不到异常行为,需要拿MS侧的LOG来看看。
从网络侧LOG看不到异常行为,需要拿MS侧的LOG来看看。
很好奇,从未遇到过,同问
手机重启关网络什么事,网络也只能管你是不是能接入、掉话之类的
有可能是手机搜索不到SIM卡对应的网络信号引起的,楼主说只是SAMSUNG手机有问题的话,可以让用户手动搜索一下网络,设置对应网络!同时要检测一下是否有外部干扰!
照楼主这么说应该是网优配置的问题,不要说不可能,远程开机也能做到。
关注一下
未遇到过,求解
支撑下,哪位懂帮帮忙~~
回复 1# 的帖子
支撑,信号问题也不能牵扯到手机重启啊,硬件没问题,网络致使设备故障,没听说过啊
支撑,信号问题也不能牵扯到手机重启啊,硬件没问题,网络致使设备故障,没听说过啊
手机频繁重启,可以牵涉到多方面的问题
标题
这个也不懂啊
话说网络是软范畴
手机重启是硬范畴
网络信号不稳定 会有时出现sos
或搜索中 或表现为没有插入sim卡 应该不会导致重启
lz说SAMSUNG会出现重启 是不是SAMSUNG手机在切换网络时 在手机设置方面会重启啊 没有用过SAMSUNG
lx给解答吧
这个也不懂啊
话说网络是软范畴
手机重启是硬范畴
网络信号不稳定 会有时出现sos
或搜索中 或表现为没有插入sim卡 应该不会导致重启
lz说SAMSUNG会出现重启 是不是SAMSUNG手机在切换网络时 在手机设置方面会重启啊 没有用过SAMSUNG
lx给解答吧
如果只是SAMSUNG的手机有问题,会不会是网络和SAMSUNG的内部配置有关,或者SAMSUNG的用户下载了什么App引起冲突
从来 没遇到过的 飘过
从来 没遇到过的
关注
可能是某种参数配置,触发了某些手机的Appbug
出问题的区域,是否是BSC边界呢
出问题的区域,是否是BSC边界呢
我觉得应该是核心网和终端参数配置之间有问题,和接入网的关系不大。呼叫释放都是A1 口前向发起的。而不是反向发起的。
当然楼主的这个信令跟踪不全,信息太少,不好作出准确的判断。
当然楼主的这个信令跟踪不全,信息太少,不好作出准确的判断。
热点问题