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已解决问题
处理投诉时客户反映每天晚上手机10点到凌晨6点手机没信号，怎么回事
提问者：feng727634161   |  提问时间：2014-12-19 10:34
处理投诉时客户反映每天晚上手机10点到凌晨6点手机没信号，怎么回事
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wuzi 的答案    ( 采纳时间：2015-4-22 21:24 )
1、信令跟踪该用户，从信令看时段没有没有接入？
2、投诉地点的覆盖情况，KPI，核查小区是否正常
3、终端是否开启了飞行模式、免打扰模式
回应该答案 (0)  |  回答时间：2014-12-24 13:01
其他答案 ( 1 条 )
曾处理过一个室分故障,是装在一个停车场的,停车场晚上是个老头值班,嫌有辐射,每次晚上上班时就把室分的电关掉,早上下班又很负责的把电加上,造成每天固定的断站
回应该答案 (0)  |  回答者：vlong   |  2015-2-6 09:42
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