 |
已解决问题
处理投诉时客户反映每天晚上手机10点到凌晨6点手机没信号，怎么回事
提问者：feng727634161
|
提问时间：2014-12-19 10:34
处理投诉时客户反映每天晚上手机10点到凌晨6点手机没信号，怎么回事
1、信令跟踪该用户，从信令看时段没有没有接入？
2、投诉地点的覆盖情况，KPI，核查小区是否正常
3、终端是否开启了飞行模式、免打扰模式
2、投诉地点的覆盖情况，KPI，核查小区是否正常
3、终端是否开启了飞行模式、免打扰模式
回答时间：2014-12-24 13:01
Copyright © 1999-2024 C114 All Rights Reserved | 联系大家 | 沪ICP备12002291号 |
