想要降套餐被拒绝

zdp1016

目前正在使用的手机号码(移动)准备只做短信接收,目前套餐是128每月, 想降成18元每月的套餐保号.

APP上降套餐失败,打客服咨询答复我正在用一个20元20G的服务到明年五一, 使用这个服务的过程中不能降套餐. 否则就要赔偿每月80元的费用(用了几个月*80)

请教各位, 这种说法站得住脚吗? 申诉成功的可能性有多大?

谢谢.


=========最新更新

谢谢大家,前天去自有营业厅顺利办理降套餐, 营业人员没提赔偿的事情.已经成功降档18元套餐.

看来是信息不对称,10086信息滞后了.

或者是群里某个牛人, 看到帖子后给移动打了个电话.