陈志刚：网络电话动防御的“爱与哀愁”

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之于忧患，最稳妥的应对方式莫过防其于未然——信息产业部，或言背后的中国电信、中国网通诸传统电信运营商大概都深谙此道。

    日前，在信息产业部运筹下，中国电信在广东深圳和江西上饶、中国网通在吉林长春和山东泰安分别拉开架势，下水试航网络电话(VoIP，Voice over IP)业务。争议和酝酿了许久后，一直忐忑夜行的网络电话业务最终被推进了公开视野。

    而从另一个意义上来看，此番动作也是传统电信运营商首先打响的“进攻性防御战”。

    由于可以实现对互联网资源的有效利用，提供最便宜，甚至免费的语音通话业务，网络电话生来便被视作传统电信运营商的“掘墓人”(后者的主营业务即是语音通话)。

    Gartner认为，未来几年内，传统话音业务将持续下滑——也正是为此所累，去年，曾经一手遮天的美国传统电信业巨人AT&T和MCI分别被“地方小贝尔”西南贝尔和Verizon收购。据市场调研企业Evalueserve预测，到2008年，电信运营商的营业收入将减少5%到10%，利润率将下降22%到26%。

    覆辙如是，中国传统电信运营商们当然不愿意看到悲剧在自己身上翻演。而事实上，他们也从来都没有放弃过对网络电话的警醒和热衷。比如，作为网络电话之一种，IP电话就已被传统电信运营商们推广得热火朝天，也为后者赚得了不少银两。

    不过，由于用户终端都是电话(移动电话也可以通过特定接入号，实现IP电话功能，但不如固定电话应用广泛)，皆逃不过传统电信运营商的掌握，这种电话对电话(Phone-Phone)的网络电话方式并不对他们构成威胁，反而成了后者可以绝对控制的盈利渠道之一。

    真正让他们头疼的是网络电话的其他两种方式，即电脑对电话(PC-Phone)和电脑对电脑(PC-PC)方式(比如Skype就是此种方式的主要代表)。此次中国电信、中国网通的试验便是针对前者。

    如此主动防御，一方面不仅可以先发制人，占据产业的战略制高点，提高对杂牌军和后来者的进入门槛；另一方面，也可以师出有名地征伐那些正在从事PC-Phone网络电话业务的商家——这些行进在灰色地带中的运营者在此之前是传统电信运营商们的潜在威胁，而在此之后将成为“市场规范化和利益分割的牺牲品”——信息产业部明文强调，除试点外，基础电信运营企业提供的PC-Phone业务和PC-Phone业务落地服务皆属违章，应马上停止经营，否则将要接受整改。

    与此同时，关于PC-PC网络电话方式Skype业务被地方电信企业封杀的消息早已传得沸沸扬扬。传统电信运营商对网络电话业务“爱与哀愁”的复杂心境表露无遗。

    让人担心的却是，此般一连串动作下来，作为新生技术和沟通方式代表的网络电话将陷入垄断经营的境地，而如此商务模式是否可以支撑起该产业的蓬勃与健康发展？更加重要的是，这个原本低价高效的业务是否可以通过规范化操作，让普通消费者获得应有的实惠？

    不过，比之被动扼杀，这种主动出击的疏导方式总要让人欣慰得多。