求助：中兴GPON OLT-C220 微信业务故障

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组网结构：OLT-PTN-BRAS
故障现象：OLT下挂用户均反映使用微信，接收照片正常，发送照片或文件偶尔能成功，多数时间发送不成功。
目前测试：上网业务正常，QQ业务正常（收发），EMAIL业务正常（收发）
目前处理：更换ONT、ODN光纤、分光器均如此。检查OLT上联光口数据  INPUT广播报文增长幅度非常小（24小时只有200
多个广播报文）
问题一：比对同型号相同组网结构OLT-C220（用户数差不多），其他OLT-C220上联口INPUT广播报文增长幅度都远大于故障
OLT-C220。初步判断OLT上联肯定有问题，但如果上联有问题，正常情况下会影响所有业务，非常不解。
问题二：除了现场抓包分析，还有其他快捷一点的处理排查方式吗？
问题三：微信业务和QQ业务有何异同？