企业不是一个家

qiadangdeti

人类为了生存和发展，需要有组织（有共同目标的人群集合体），因此，怎样提高组织能力就成为管理中永恒的主题之一。　　组织的理解
　　了解和关注组织是每一个人必须掌握的常识，尤其是管理者。我之所以这样认为，是因为大多数在组织里工作的人们并不理解什么是组织。这样导致的结果是：很多在组织里的人并不开心，更多的人认为他们被组织抹杀掉。查尔斯·汉迪说：“在我看来，有时候组织会成为禁锢人们灵魂的监狱。我自己在组织中工作时常常会有这种体验。”这位被称为组织管理大师的人这样来描述组织，也让大家了解到组织和个人有着极其微妙的关系，如果大家不能够很好地管理组织，那么对于个人来说是极其痛苦的事情。
　　在我看来：组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率。
　　组织的属性决定了组织自身有着自己的特点，作为一个需要对目标和效率做承诺的人的集合体，大家需要还原组织自己的特性，因此对于组织的正确理解是：
　　第一，“企业不是一个家”
　　在现实的管应当中，大家的管理一直存在一个非常错误的观点，认为企业就是一个家，一直以来，很多管理者认为需要成为“父母官”，很多人都认为“应该以企业为家”，但是这些观点其实是非常不对的。企业到底应该是什么样的状态，大家还是需要回归到组织本身的属性上。当一个人与组织联结的时候，对于这个个体来说，组织和个人的关系如何理解就变得非常重要。当大家说“企业不是一个家”的时候，就表明组织不会照顾个人，也就意味着在组织中大家是用目标、责任、权力来联结，而不是用情感来联结的。
　　组织有正式组织与非正式组织之分。正式组织就是指运用权力、责任和目标来联结人群的集合；非正式组织是指用情感、兴趣和爱好来联结人群的集合。大家在管理概念下主要是谈正式组织，因为当说到组织管理的时候，应该就是谈论责任、目标和权力，所以，组织理论从简单的意义上讲，就是探讨责任与权力是否匹配的理论，组织结构设计从本质意义上讲就是一个分权、分责的设计。所以当大家理解组织的时候，也就意味着对于组织而言，不能够谈论情感、爱好和兴趣，不能够希翼组织是一个“家”。大家只能够抱歉地告诉人们组织不是家，组织更注重的是责任、权力和目标，当目标无法实现的时候，组织也就没有存在的意义，而组织中的人也就失去了存在的意义。
　　上课的时候，我常常问大家一个问题—“家庭是什么样的组织”，在这个时候，很多人都不确定家庭是正式组织，真是奇怪的现象。但是为什么会出现这样的情况呢？因为家庭是一个非常奇特的组织，从组织属性上讲家庭是正式组织，但从管理的属性上讲家庭是非正式组织管理。所以回到家里，一定要讲情感、爱好和兴趣，千万不要讲责任、目标和权力。可是大家常常看到的情况是反过来的，到家里人们大讲责任、权力和目标，在家里争论谁的权大，责任应该是谁的，而且为家庭设计了非常高的目标。结果发现，家里人常常因为谁说了算大伤感情，常常因为家里谁该做家务，做饭是谁的责任而不和；相反到了企业里，人们大讲感情、爱好和兴趣，不断地希翼能够被照顾，不断地强调需要和谐，不断地寻求“家”的感觉，觉得应该让每一个人都得到关心。
　　其实这刚好是错的，在家里根本就没有责任和权力的划分，双方需要不断地增进感情，培养共同的爱好和兴趣，双方共同承担责任，让生活充满爱及和谐。而在企业里不能够从情感出发，组织存在的理由就是创造价值，如果不创造价值就不可能存在，而创造价值就需要承担责任、需要权力，从而实现目标，因此感情不是首要的，如果没有价值创造，再关注人的组织也是要被淘汰的。所以，我一直认为，组织管理中最为根本的困扰是大家违背了组织的属性，忘记了管理需要面对责任、目标和权力，而不是培养情感。
　　所以当你发现一家企业非常讲究分工、责任和目标的时候，你应该珍惜这家企业，因为这家企业具有很好的组织管理特性。当你发现一家企业除了讲究分工、责任和目标之外，还能够照顾到员工情绪和爱好，还能够给予情感方面的关注，那么你一定要非常热爱这家企业，因为这是一家好企业。当一家企业没有照顾到你的情绪而有效率的时候，这是一家正常的企业；当一家企业既有效率又有情感的时候，这是一家好企业；当一家企业有情感而没有效率的时候，这家企业一定有问题。
　　第二，组织必须保证一件事是同一组人在承担
　　很多管理者都被复杂的组织管理搞得焦头烂额，无所适从。人们总是从制度建设、激励体系和人员素质方面着手，认为这些措施可以解决组织混乱的问题，但是无论大家怎样努力，管理制度的健全、激励体系的完善和人员素质的提升，根本的问题还是没有解决，所以大家又开始尝试用末位淘汰或者内部竞争的方式来解决问题，经历了几年的努力，发现效果也不明显，问题仍然存在。
　　为什么？一个根本的原因是：大家没有理解到组织需要明确的责任、权力和目标。也就是说：同一个权力、责任和目标必须是同一组人承担。