SYGATE故障排除

平生不得志

1．故障现象：已经按照要求安装、设置好Sygate，但服务器仍不能连接网络。

　　诊断治疗：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（诊断）功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生，在 Sygate王界面的工具栏电权击 Diagnosticstool（诊断工具）图标，或者点去开始一程序一Sygate——Sygate Diagnostics。这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。

　　2．故障现象：正确安装Sygate4后，网络中的某些客户机不能正常使用。

　　诊断治疗：一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除操作系统和硬件（比如网卡已坏等）的问题，在这种情况下，你可以使用Sygate的Troubleshooting（发现并解决故障）功能，在出现的表单中详细列出使用Sygate后产生的信息资料，例如：sdsys．log、 Sygate．log、 sgconf．log、 sgsys．log等，在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。

　　3．故障现象：自从安装Sygate后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。

　　诊断治疗：这是因为网络中的客户机启动了某些网络App，例如浏览器、电子邮件App等，而又在配置中勾进了Enable Dial－on－Demand For Cline（允许客户机拨号），这样当SyGate侦测到网络中有连接到Internet的请求，如此时系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。

　　4．故障现象：使用SYGATE ＋Win2000＋ADSL组成的局域网，客户机除不能浏览和使用QQ外其他正常，过去使用MODEM时共享正常，最近换了ADSL才出此问题。

　　诊断治疗：这是因为ADSL会虚拟一块网卡，所以在Configuration下选定网卡是相当重要的。如用两块网卡连接，那么ADSL的网卡不要设IP,其它电脑的网关必须指向安装了SYGATE的那部电脑的内部网IP。