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用于在Mc口断连导致MGW退服时出现的紧急故障情况，用来快速检查和定位故障原因。 故障现象：一个或者多个SERVER下MGW全部退服，Mc口中断，SERVER上出现MGW退服的告警。 信息收集： 处理流程： 一、 查看MGW状态： 连接到相应的SERVER网元查看MGW状态。 NRGWP:MG=ALL; 正常MGW状态为AVAIL，如果Mc口中断的话，此时可以看到MGW状态为UNAVAIL，表示SERVER与下带的MGW断连，不能再建立新的话务。 MGBSP:BSC=ALL; STRSP:R=GZM01A&GZM02B; 二、 查看告警： SERVER上主要出现的 A1级告警 “MEDIA GATEWAY UNAVAILABLE” MGW上出现告警： “Virtual Media Gateway, GCP Link Down” “M3UA Association Down” 为了检查交换侧是否存在问题，除了以上告警外，还需要检查SERVER上是否存在影响Mc口正常工作的告警，如GARP板闭塞，IP PORT闭塞等告警。只要发现SERVER和MGW上有上述告警/故障出现，此时应及时通知监控检查传输网管和IPNET网管上是否也出现相关告警，大家这边可以接着进一步检查，即SERVER到MGW之间各段PING操作。 三、 PING 操作： 为了进一步定位Mc断连原因，大家需要进行SERVER到MGW的IP网络的逐段PING测试，测试顺序如下，只要下面的任何一个PING测试不通过，马上通知CE组同事一起跟进并由CE组同事提供AR的路由IP地址，同时需要把所有PING测试做完，以协助判断故障点所在。 PING测试顺序： 1.SERVER PING MGW 2.SERVER PING SERVER侧CE 3.MGW PING SERVER 4.MGW PING MGW侧CE 5.SERVER PING MGW侧CE 6.MGW PING SERVER侧CE 如知道AR的路由IP地址，增加以下PING测试： 7.SERVER PING SERVER侧AR 8.SERVER PING MGW侧AR 9.MGW PING MGW侧AR 10.MGW PING SERVER侧AR 具体PING测试方法如下： 在SERVER上PING MGW的 IP： IHCOP:IPPORT＝ALL； IHALP:EPID=ALL； IHPRI:IPPORT＝，rip=” ”； 其中参数IPPORT为GARP板上的IP端口，一GARP板对应一个IPPORT。 一般定义方式为IP－X-Y,X表示为第几块GARP，Y为GARP上的第几个端口，一般X＝0，1，2，3，Y＝2。rip为远端IP地址。 SERVER侧的IP端口的IP地址，可以使用IHCOP指令查看 RIP为MGW的IP地址，可以使用指令IHALP查看。 举例如下： <IHCOP:IPPORT=ALL; IPPORT MHROLE MHRELPORT CURROLE IP-0-2 ACTIVE IP-1-2 STAND-BY IPADD SUBMASK 10.0.0.3 255.255.255.192 IPPORT MHROLE MHRELPORT CURROLE IP-1-2 ACTIVE IP-0-2 STAND-BY IPADD SUBMASK 10.0.0.131 2555.255.255.192 …… END <IHALP:EPID=ALL; SCTP ASSOCIATION LIST DATA EPID EPSTATE LPN EP02 IN SERVICE 2905 LIP 10.0.0.3 10.0.0.131 SAID SASTATE RPN OS MODE EP02QYG7M1 ASSOCESTABL 2905 17 PEER RIP RIPSTATE 10.0.0.5 ACTIVE 10.0.0.133 ACTIVE …… END <IHPRI:IPPORT=IP-0-2,RIP="10.0.0.5"; IPPORT RIP IP-0-2 10.0.0.5 RESULT REMOTE IP ADDRESS IS ALIVE <IHPRI:IPPORT=IP-0-2,RIP="10.0.0.133"; <IHPRI:IPPORT=IP-1-2,RIP="10.0.0.5"; <IHPRI:IPPORT=IP-1-2,RIP="10.0.0.133"; 注：SERVER侧的两个LIP地址要与MGW侧的两个RIP地址两两互PING。 在SERVER上PING SERVER侧CE的路由IP： IHCOP:IPPORT＝ALL； IHRDP:IPPORT=ALL； IHPRI:IPPORT＝，rip=” ”； 举例如下： <IHCOP:IPPORT=ALL; IPPORT MHROLE MHRELPORT CURROLE IP-0-2 ACTIVE IP-1-2 STAND-BY IPADD SUBMASK 10.0.0.3 255.255.255.192 IPPORT MHROLE MHRELPORT CURROLE IP-1-2 ACTIVE IP-0-2 STAND-BY IPADD SUBMASK 10.0.0.132 2555.255.255.192 …… END <IHRDP:IPPORT=ALL; IP PORT ROUTE DEFINITION DATA IPPORT IPADD DEST/MASK PREF GW DCD IP-0-2 ANY OWN 0.0.0.0/0 0 10.0.0.1 1 IP-1-2 ANY OWN 0.0.0.0/0 0 10.0.0.129 1 IP-2-2 ANY OWN 0.0.0.0/0 0 10.0.0.1 1 IP-3-2 ANY OWN 0.0.0.0/0 0 10.0.0.129 1 <IHPRI:IPPORT=IP-0-2,RIP="10.0.0.1"; IPPORT RIP IP-0-2 10.0.0.1 RESULT REMOTE IP ADDRESS IS ALIVE <IHPRI:IPPORT=IP-1-2,RIP="10.0.0.129"; <IHPRI:IPPORT=IP-2-2,RIP="10.0.0.1"; <IHPRI:IPPORT=IP-3-2,RIP="10.0.0.129"; 注：IHRDP指令显示的GW地址就是SERVER侧的两个CE的IP路由地址。 在MGW上PING SERVER的 IP： 使用SUN TERMINAL终端 telnet <MGW > ipac_ping -z <MGW IP地址> -d <远端 IP地址> MGW IP地址和SERVER IP地址可以通过在SERVER上用IHALP指令获得。 举例如下： ipac_ping –z 10.0.0.5 –d 10.0.0.3 ipac_ping –z 10.0.0.133 –d 10.0.0.3 ipac_ping –z 10.0.0.5 –d 10.0.0.131 ipac_ping –z 10.0.0.133 –d 10.0.0.131 在MGW上PING MGW侧的CE路由IP： 使用SUN TERMINAL终端 telnet <MGW > ipac_ping -z <MGW IP地址> -d <MGW侧的CE路由IP地址> MGW 侧的CE路由地IP地址的查看方法： 1. EMAS下拉菜单选择IP 2. 展开IP System=1 -> IP Access Hosts GPB 3. 右面中选择IpAccessHostGpb=IP_HOST_MPT,查看属性 4. 属性中查看interface1 、 interface2 对应的MO， 点击旁边的Go to按钮 5. Go to按钮会打开对象浏览器，并把对应的MO在对象浏览器中展开 6. 对象浏览器中查看interface1 、 interface2 对应的MO的属性 7. MO属性页面中查看defaultRouter 或 defaultRouter0对应的IP地址就是MGW侧CE的路由IP地址 ipac_ping –z 10.125.140.3 –d 10.125.15.1 -c 30 -s 1400 ipac_ping –z 10.125.140.131 –d 10.125.15.129
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发表于 2012-11-29 10:10:27
