NODE_B常见告警分析及处理建议

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NODE_B常见告警分析及处理建议
【资料名称】：NODE_B常见告警分析及处理建议
【资料编辑】：NODE_B常见告警分析及处理建议
【资料日期】：NODE_B常见告警分析及处理建议
【资料语言】：中文
【资料格式】：DOC
【资料目录和概况】：

NODE_B常见告警分析及处理建议
目 录：
1、 Additional 2 E1/T1 licences missing
2、 AIS on unit 1, interface 1
3、Antenna line device failure
4、Antenna line failure
5、Baseband bus failure
6、BTS master clock tuning failure
7、BTS reference clock missing
8、BTS requires restart because license status has changed
9、BTS time not corrected
10、Call can't make successful under BTS
11、configuration data missing

12、Configuration error: Not enough HW for LCR
13、Configuration error: Unit not supported by current BTS SW version
14、Configuration error: Unknown HW resource
15、DCN is disconnection
16、DCN is show connected in both of RNC and BTS sides, but actually BTS can not be access by remote via site
manager
17、Difference between BTS master clock and reference frequency
18、EBER on unit 1, interface 3
19、Failure in optical RP3 interface
20、Fan alarm
21、HW capacity too low for feature 308, Licence Based BTS channel c
22、Incompatible SW detected
23、Licence missing for feature IMA

24、license cannot be downloaded to BTS
25、LOS on unit 1, interface 3
26、RDI on unit 1, interface 2
27、RF module can't be recognised in BTS site manager(RF remote connect to system module)
28、RF module failure
29、Rx signal level failure
30、Site Manager can not access BTS (stop on READING DATA)
31、Timing source lost on unit 1, interface 1
32、Unlock Cell failed
33、VSWR alarm

告警分析及处理建议
1、Additional 2 E1/T1 licences missing
告警分析：NB上缺少增加E1/T1容量的licence key。
处理建议：将licence容量补全。通常BBU单元上默认开放2个E1端口，licence容量每增加1即多开放一
个E1，以此类推。采用local打入或者远端（DCN通的情况下）打入均可。该告警在5分钟左右会自
动cancel。
2、 AIS on unit 1, interface 1
告警分析：入局2M信号AIS告警，是指传输未分配业务。
处理建议：通知传输机房，告知告警内容，申请分配传输业务。
3、 Antenna line device failure
告警分析：天线设备故障。
处理建议：目前该告警暂无有效的处理手段，现阶段只能通过更换发生告警的RRU单元来解决该告警
。TIER3已将此告警作为NB重点关注的几个告警之一。

4、 Antenna line failure
告警分析：天线故障。
处理建议：处理该告警的步骤是：Site Manager --->Antenna--->antennaline management，在弹出的对话
窗中将3GPP/AISG Commumication下的3个选项全部disabled，同时将DC voltage下6个选项全部disabled
，然后send parameter，同时重启site。即可清除该告警。
5、Baseband bus failure
告警分析：基带总线故障。
处理建议：首先断电重启NODE_B设备，升级App包至WN5.0 12.4_102版本，观察基站工作状态约15
分钟，如果告警再次出现，更换BBU单元。
6、BTS master clock tuning failure
告警分析：基站主时钟调谐错误。

处理建议：处理该告警的步骤：Configuration--->BTS Configuration--->Fast Tune BTS Clock，同时检查
基站的同步设置、以及传输设置和传输是否有误码等。观察5-10分钟，如告警消失，则故障排除。如
果告警任然出现，建议更换BBU单元。
7、BTS reference clock missing
告警分析：基站时钟源丢失。
处理建议：处理方法同上（第6条）。
8、BTS requires restart because license status has changed
告警分析：基站重新下licence key后，系统识别到licence状态改变，需要重新启动BTS。
处理建议：restart BTS，告警自动cancel。
9、BTS time not corrected
告警分析：BTS内部时钟和NTP server的时钟不一致，或者说无法与NTP server的时钟保持同步。

处理建议：在BTS中设置正确的NTP server IP地址。
10、Call can't make successful under BTS
告警分析：呼叫不成功。
处理建议：检查基站commissioning中配置的CBR，UBR等参数是否正确；检查基站是否有异常告警（
天馈、时钟、硬件、传输、licence等）；检查RNC和TELLABS中数据是否正确； 检查WCELL的交换数
据是否无误。必要时请做一下信令跟踪，确认故障点。
11、configuration data missing
告警分析：site manager连接NODE_B，无法登陆上基站时出现的错误提示。实际是BBU内部单元App
包不正确，所以读取数据时报错。
处理建议：将RRU单元模块电源关闭，只连接BBU单元，连接后打开RRU单元电源，将App包升级
至WN5.0 12.4_102版本。如果连接不上，基本可以判断为BBU单元有问题。此外，还可以尝试ping
192.168.255.1(系统模块FSMx），再次确认BBU单元是否有问题。如果发现有ping不成功的，请先检查
各连接硬件，比如光纤，光模块等。以上方法均无效时，请将NODE_B设备断电5分钟左右，冷启再做
尝试。只要确认基站App包升级成功，可以有效的解决该问题。如App包无法升级成功，建议更
换BBU单元。

12、Configuration error: Not enough HW for LCR
告警分析：和licence相关的告警。
处理建议：基站打入的licence容量大于硬件支撑的容量，建议将多余的licence删除。提示：请勿将pool
licence删除，licence file后面有日期的为test licence，可以删除。
13、Configuration error: Unit not supported by current BTS SW version
告警分析：单元无法被当前App包支撑。
处理建议：升级App包至WN5.0 12.4_102版本。并确认各模块的App包正确分配。
14、Configuration error: Unknown HW resource
告警分析：BTS扫描到未知的硬件资源。
处理建议：升级NBApp包至WN5.0 12.4_102版本，可有效的解决该告警。确认App包是否完整的down
入所有BBU、RRU单元中。检查方法为：Software--->SW Version(或者点快捷图标)，检查所有RRU
Unit显示的版本为N_00V010313(NSN filter)或者K_00V0000006（Kathrein filter）。如果升级App包失败

，Block/unblock RRU单元，然后重新升级App，直至升级成功（Tier3建议升级失败时要尝试6次）。
15、DCN is disconnection
告警分析：DCN不通的状态。
处理建议：检查BTS和RNC两侧DCN的配置数据是否正确，同时还要检查Tellabs上数据是否正确。同
时检查基站传输没有问题（只要基站上有一条E1正常，DCN即可以通）。
16、DCN is show connected in both of RNC and BTS sides, but actually BTS can not be access by remote via site
manager
告警分析：在DCN数据没有问题的情况下，部分基站无法远端登陆。
处理建议：部分基站存在DCN数据无问题，传输也无告警，RNC侧显示DCN是enable的状态，且
能ping通基站的IP，但是基站仍然无法远程登录的情况。该问题需和RNC工程师进一步跟踪解决。
17、Difference between BTS master clock and reference frequency
告警分析：基站主时钟和时钟源不同步。

处理建议：处理方法同（第6条）。
18、EBER on unit 1, interface x
告警分析：传输x口误码率大于设定的门限值。
处理建议：检查x口的传输线和传输头是否有问题，确认传输头和传输端口可靠连接。
19、Failure in optical RP3 interface
告警分析：BBU和RRU模块之间的连接有问题。
处理建议：检查BBU和RRU单元之间的光纤连线有无损坏且是否可靠连接、光纤模块（接头）是否损
坏；将模块电源掉电重启，再次确认是否可以正常连接。还可以通过ping基站的RRU单元，第一
块RRU单元的IP为192.168.255.69，第二块RRU单元的IP为192.168.255.73，第三块RRU单元的IP
为192.168.255.77，这样也可以检查RRU和BBU是否正常连接。
20、Fan alarm

告警分析：风扇告警。
处理建议：将模块掉电重启，观察风扇是否可以正常起来工作，还可以在BTS设备上电的情况下，用
工具拨动风扇扇叶，有时也可以处理该问题。如果仍然不能解决，建议更换风扇。
21、HW capacity too low for feature 308, Licence Based BTS channel c
告警分析：licence告警。基站侧Channel Capacity在licence中设置大于硬件支撑的Channel Capacity。
处理建议：将正确容量的licence key打入基站，该告警可以自动cancel。一般FSMD高配置基站Channel
Capacity设置为396，FSMB高配置基站Channel Capacity设置为208（或者176）。
22、Incompatible SW detected
告警分析：App包不匹配，或者App包出错。
处理建议：出现该告警时，会导致小区无法正常工作。目前升级NBApp包至WN5.0 12.4_102版本，可
有效的解决该告警。确认App包是否完整见第14条。
23、Licence missing for feature IMA

告警分析：关于IMA的licence缺失或者其他故障触发该告警。
处理建议：检查IMA licence file是否正确打入BTS，同时检查传输是否正常，有无告警。如基站设
定IMA group中定义有4条E1，但是其中一条E1有问题，BTS上有时会出这样的告警。
24、licence cannot be downloaded to BTS
告警分析：licence key无法正常打入BTS中。
处理建议：检查licence file中是否包含有该基站BBU的target id，同时检查licence file的大小，一般文件大
于6K的时候，licence key打入基站时就会出错。pool licence不会出这样的问题，但是在test licence使用时
会出这样的问题，所以请项目在使用test licence的时候，多申请几条LAC备用。
25、LOS on unit 1, interface x
告警分析：传输x口的连接丢失。
处理建议：检查x口E1传输的TX，RX线是否接反，传输2头的接头是否有问题。

26、RDI on unit 1, interface x
告警分析：传输x口有短路。
处理建议：用万用表检查传输x口2头的接头是否有短路，将传输头重做，通常可以解决该告警。
27、RF module can't be recognised in BTS site manager(RF remote connect to system module)
告警分析：分布式基站上RRU模块无法被远端的BBU识别。
处理建议：检查RRU与BBU连接的光纤和光模块是否有问题，也可以ping RRU模块来检查。Ping的方
法详见19条。
28、RF module failure
告警分析：RRU模块故障。
处理建议：确认RRU模块App包正确升级至WN5.0 12.4_102版本，如该告警仍然存在，建议更换RRU
模块。目前该问题TIER3跟踪中。

29、Rx signal level failure
告警分析：Rx电平不匹配故障。
处理建议：首先确认App包正确升级至WN5.0 12.4_102版本。在CELL x中检查ANT1和ANT2的接收电
平差值，如果大于4DBm，请检查天馈系统；如果电平值相差不大，建议更换RRU单元。目前升级包
可以解决部分基站上出现的该告警。
30、Site Manager can not access BTS (stop on READING DATA)
告警分析：site manager在reading data时无法进行下去。
处理建议：某些特殊ID的RRU在siteconfig文件中信息错误，目前更换此类RRU可以临时解决，研发已
经在解决中。。。
31、Timing source lost on unit 1, interface x
告警分析：基站传输x口时钟源丢失。
处理建议：检查传输x口是否有告警。一般是同步优先级较高的x口出告警时，该告警会伴随其他告警
出来。

32、Unlock Cell failed
告警分析：小区无法正常解锁。
处理建议：和RNC工程师确认基站状态，BL(SM)，BL(IW)，BL(S)，BL(BM)等。该类问题需根据不同
的基站状态采用不同的方法来处理。常见的如：BL(SM)需要RNC工程师将COCO数据和关联删除重建
，同时确认基站侧无major告警，确保App包升级至WN5.0 12.4_102；BL(BM)需要确认升级App
至WN5.0 12.4_102成功（可解决大多数BM问题，除非RRU硬件真的存在问题）；BL(S)，需检查BTS主
设备、天馈是否有重要告警等；BL(IW)是RNC侧的COCO数据未建。
33、VSWR alarm
告警分析：基站驻波比过大的告警。
处理建议：基站出现该类问题时，请检查天馈系统是否存在SWR高的问题。也可以在site manager界面
中点击cell x，在右边窗口检查FRGM x ANT 1 和FRGM x ANT 2之间的数值差值，如果差值大于4DBm
，通常情况下可以确认是天馈系统的问题。