移动12580号码查询GIS系统

anne_ge

项目概况：
客户服务GIS查询系统以电子地图、卫星影像数据库为空间信息支撑；以分类POI数据库为数据来源；配合先验的路径优化数据和决策方法作为系统常识库，共同构成系统的核心引擎。在系统的核心平台之上，实现各种方式的浏览、查询功能及与之配套的支撑管理接口。本系统是个开放平台，数据库信息可以随时通过数据更新模块加以修改，保证数据实时更新。在安全性方面，可以通过设置查询、更新、系统管理三层权限及地址限制等方法确保系统及信息的安全。
系统特点：
电子地图与卫星影像的配合使用是本系统的一大特色。由于电子地图适宜大范围地表现，但细节表现不足，卫星影像正好能够弥补。
在图3-9、3-10、3-11中加以直观体现。图3-9为电子地图叠加卫星影像的地图效果；图3-10为卫星影像叠加电子地图中点信息的地图效果；图3-11为卫星影像叠加电子地图中的道路层的效果。客服人员可以根据不同情况下的不同需求自主选择不同的显示方式进行简单的切换，例如在大范围中定位时，可以选择电子地图方式，在需要确定客户位置细节及附近标志物时，可采用卫星影像叠加电子地图方式；针对自驾车客户，只需要卫星影像叠加道路信息就足够了。本系统的灵活性为客户服务人员提供了跟多的选择和更快捷的反映速度。

图3-9 卫星影象叠加电子地图

图3-10 卫星影象叠加地名标注图

图3-11 卫星影象叠加道路信息
主要功能先容：
电子地图及卫星影像方式浏览定位

图3-4 卫星影像方式浏览小范围区域
如图3-3和3-4分别为卫星影像浏览方式的缩放效果，在放大之后，大家可以清晰的从卫星影像中判断建筑物之间、建筑物与道路之间的位置关系及建筑物的外观、颜色及其与周围环境的关系，以此为依据，客服人员就能够回答客户“我在一个红色8层大楼的边上…”之类的模糊描述。
    在确定一个目标位置之后，客服人员还可以查询该目标周边某一类的目标位置等信息? 如图3-6所示，大家可以指定在已经搜索到的目标周边一定距离（500米、1千米或2千米）查找营业厅、宾馆、饭店、车站等自定义的不同类型的目标。
   
图3-6 在搜索目标周边查找
目标位置确定之后，下一步的工作是协助客户确定到达目标位置的交通方式及路线，本系统中针对这种需求开发了公交车及自驾车两种方式的路线查询方式，如图3-8。确定两点之间的交通路线，可以通过指定起点和终点的方式确定，亦可通过点击搜索结果详细信息中的“到这里去”链接并输入起点的方式启动查询。本系统的路线查询功能，采用内置的路线数据库及决策常识库计算最佳到达路径，计算中综合考虑了时间、路况等信息，确保提供最佳路线。查询结果返回后，页面右侧信息栏中显示路线中每次换乘或需转弯的节点信息，用于客服人员想客户加以说明。


图3-8 公交及驾车路线查询
以上，大家描述了基于电子地图和卫星影像的客户服务GIS查询系统的技术特色、开发背景、体系结构和具体的操作方法，本系统作为国内第一套B/S体系的电子地图结合卫星影像的GIS系统，可以应用到各种基于空间信息的位置服务中，尤其适合客户服务这种传统方法无法满足需求的领域。