TMN的TOM图

大夏利

<p><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: &quot;Times New Roman&quot;; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-font-kerning: 1.0pt;">TMN（电信管理网）做为目前国际及国内电信行业普遍采用的电信网和电信业务配置、维护、保障和运营的管理体系结构，其有关信息模型和接口标准为网络资源管理，网元层的连接提供了标准依据。但TMN关注的是网元管理和网络管理，而缺乏对业务及商务层的支撑，同时TMN也缺乏以客户为中心的概念。为弥补这方面的不足，近年来，在ITU组织之外，许多民间组织做了大量的对于电信运营支撑系统的研究工作。其中，在TMN基础上TMF组织提出的TOM（Telecom Operation Map，电信运营图）模型越来越受到广泛的关注。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;TOM为电信运营商建立和集成运营支撑系统提供参考蓝图，为企业运营过程重组提供参考依据。TMF在TOM中指出，从运营管理方面来看，目前的电信行业具有以下特征：<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1．为了在激烈的竞争中取胜，更依赖对信息和通信网的有效管理。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2．正在选择合适的业务管理方案，以满足其经营和网络运行的需要。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;3．从客户的观点出发，管理方案越来越向端到端的管理过程发展。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;4．不断进行客户管理、业务管理和网络管理过程的自动化。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;5．需要将新的运营支撑系统和原有的系统集成。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;6．正在将业务管理注意力集中到数据业务上。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;7．正在将注意力集中到业务整体性能上，其中包括客户的满意程度。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;8．将现有技术（如SDH/SONET、ATM）与新技术（如IP、DWDM）集成。 <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;9．强调从多个供应商处购买集成系统而不是自行开发。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;因此，电信运营商的运营支撑系统应具有以客户为中心实现端到端的管理能力，具有实现业务过程高度自动化及业务的互连互通的能力，具有进一步扩展升级的标准系统体系结构。 <br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;要建成标准、稳定的系统体系结构，必须分析、细化各类业务处理流程，以过程驱动而不是以业务驱动构建系统框架，从而适应目前繁杂的多种业务类型，并对不断出现的新业务保持系统体系结构上的稳定。<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;在TMN模型的基础上，TMF依据以上原则提出TOM业务处理模型，如图1所示。 </span></p><p>

TMN的TOM图

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