本帖最后由 Meseanu 于 2024-3-18 00:07 编辑
中兴基站业务故障诊断定位概况1.1功能概况智能故障诊断工具集成于UME网管上,形成一个子模块功能,系统通过把常规的排障手段制定成特定的规则和策略引入工具之中,从而达到对业务自动快速排障的效果。 1.2现场使用经历1、现场使用经验:L3业务故障检测 UME网管版本:ElasticNet UME R22V16.22.20 设备类型 :ZXCTN 6180H、ZXCTN 6700-12、ZXCTN 6700-32 故障场景:L3vpn over SR-TP业务业务测试 2、操作步骤: (1)业务场景及业务实例选择:选择业务类型、故障类型、业务名称、CE1 IP、CE2 IP。 (2)业务故障诊断 点击“诊断”按钮,开始实行诊断。当工具完成业务诊断后,会输出完整的诊断结果分析,相关路由图以及其他的业务数据 (3)如下图点击红框位置的小表格——策略实行模块,就可以看到所有规则的运行情况,可以看到各个子流程的实行细节,便于人工分析。 (4)诊断结果查询:工具依据所选的策略对业务实例进行诊断分析后,会输出其诊断结果,反馈故障信息,且具备诊断结果导出功能, (5)该工具提供了一键查询业务相关网元的硬件性能查询、业务性能查询以及相关业务的当前告警,现场技术人员可通过该功能快速查询相关数据,结合工具的诊断结果和性能或告警分析,快速分析出故障。
2效用分析1、SPN智能故障诊断工具,模块化故障查询的动作集,通过定制的工作流程进行故障诊断,能够简化故障处理流程,降低信息收集时间,提升故障诊断分析处理效率。 2、对于L3或L2+L3模型的基站业务故障而言,定位其故障需要了解业务路由、隧道连通性检测、PE和P节点的相关故障、各个业务层级之间得PING测试等等。智能故障诊断工具具备一键式下发这些操作的功能,无需人为逐个定位操作去尝试,的缩减了故障定位的时间,提高了一线人员的工作效率,对于客户的满意度提升有很大的意义。 3、根据xx移动PTN&SPN网络的现网测试,原先定位一个基站中断的故障问题至少需要10分钟,使用了智能故障诊断工具后只需要3分钟就可以定位故障原因效率提升了70%,且测试操作比人为全面,准确率高。 4、智能故障诊断工具具备准确且完整的诊断结果分析,操作界面简单,客户经过简单培训即可上手操作。 3使用评价综上所述,根据实际的应用场景来看,智能故障诊断工具显著提升巡检工作效率,为前线网络维护工作提供了更加便利的工具,对于客户的满意度提升具有很大的意义。
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