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[问题讨论] 北京联通5G CPE的断流问题 已经解决 [复制链接]

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亚星游戏官网-yaxin222  中士

注册:2009-3-27
发表于 2023-5-5 10:04:50 |显示全部楼层
本帖最后由 biner 于 2023-5-16 13:25 编辑

接入运营商:北京联通巅峰卡
接入设备:中兴MC8020
设备固件版本:B07

故障描述:从上个月下旬开始,网络出现不定时断流,进入路由器查看,只有上行数据,没有下行数据。
001.jpg

解决过程:

1、联络北京10010专家席多次,重置过后台数据,无效。
2、去营业厅补过卡,无效。
3、联系中兴售后服务热线,升级过CPE固件,无效。
不定时数据断流,但是非工作时间没有问题,周末没有问题,。

在和联通沟通的这段时间,我发现路由器会随机连接周围的两个基站,只要连接其中的221基站,100%出现故障,如果可以连接509基站,问题就彻底消失。
Screenshot 2023-05-12 at 08-49-16 5G CPE.jpg


Screenshot 2023-05-16 at 13-09-47 5G CPE.png

解决思路:
1、在CPE里锁小区

Screenshot 2023-05-16 at 13-10-09 5G CPE.png

2、联系运营商对基站进行调整
联通上午给我打电话,已经对基站进行优化,我发现CPE已经可以自动连接到509基站。





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