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亚星游戏官网-yaxin222  新兵

注册:2019-1-29
发表于 2021-11-22 10:27:17 |显示全部楼层
目前因为防诈骗的普及的主管部门重视,多地电信因为长期沉默、副卡沉默不用等容易关停。
特别是北京地区,如果号码去了外地(出了北京市),副卡不用、同话过多等,及容易被自动关闭号码。这里面,所有关停都是保密政策,营业人员都没有相关口径解答,连为什么会被关停,指引文件都没有(可能市为了防止有心人利用关停政策,所有达到什么条件关停、如何关停的都不知道)。
现在每天处理的投诉、解封非常多,请教各位大佬,这样如何和客户解答(企业没有明确指示,而且相关标准都是保密)

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