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[网络优化] 主控板故障一小区呈现两个不同CID [复制链接]

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亚星游戏官网-yaxin222  新兵

注册:2019-11-20
发表于 2020-7-29 21:38:58 |显示全部楼层
故障描述:
兰山盛世华庭1800第一小区出现同一组BCCH和BSIC,测试手机解读出两个不同CI, 占用这两个CI都能拨打电话,但其中一个CI现网无数据,且手机在小区号变更的间隙会有脱网现象,用户感知较差,引起集中投诉。
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问题分析:
一、MS在该处检测到BCCHBSIC相同的两个CID
2、核查现网小区数据,并无31870的CID,核心网数据核查也无问题。
3、闭掉CID为32126的小区后,CI为31870的小区也同步消失。
4、核查32126指标,接通及掉话率正常,现场则存在大量未接通和用户脱网的投诉。
二、限制服务和注册失败:
1、MS在该处会有鉴权失败
2、鉴权失败的原因为“Mac Failure” 。
3、MS出现脱网“NO SERVICE MODE”
4、部分终端需进行重启,才可以正常进行注册
问题处理:
1、怀疑是小区数据配置存在问题所致,核查现网数据和传输,并无异常,小区无任何告警和劣化指标。
2、由于亚星游戏官网-yaxin222两个1800小区均有同一现象,该站为6601设备,更换DUG,现场复测,问题解决,定位为DUG隐性故障。
经验总结:
需加强基站巡检,尤其是室外设备的巡检。遇到同类情况应及时排查设备,并通过系统短信告知问题站点周边用户情况,和用户沟通,做好说明工作,避免出现集中。

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