PTN常见故障案例专题

pyliuj

一、背景
PTN作为一种新型的传输设备，正受到越来越广泛的应用。其承载的业务类型和数量越来越多，大量的TD业务、2G业务和专线等业务已在网运行。然而作为一项新技术，故障处理经验不足，给维护人员带来不小的挑战，为此，本文列举了日常遇到的典型案例，详细先容故障处理过程，以便PTN维护人员在日后遇到类似故障时有所借鉴。

二、故障案例
    目前PTN业务大量开通，出现较多故障，总结下来主要有线路故障、设备故障、设备版本故障和数据配置故障等。

1线路故障
故障描述：在TD4期建设中，遇到徐州邳州、睢宁和新沂三个县的TD站点全部开不通故障。
故障处理：徐州县区TD业务开通方式为：县区站点开至县区汇聚机房，通过波分对接至市区核心机房PTN设备，然后对接至RNC设备。邳州、睢宁和新沂三个县的TD站点分别归属RNC11、RNC12和RNC13，处理过程如下：
（1）因业务全部不通，首先考虑可能是光路出现问题，检查每个对接设备的收发光功率均正常，排除光路不通的可能。
（2）考虑可能是大唐RNC设备问题，经过大唐厂家人员的仔细排查，确认RNC状态正常，排除RNC设备问题。
（3）由于东三县所有TD基站都不通，估计为RNC与PTN对接出现问
题。将与RNC11对接的PTN端口激光器关掉后，发现RNC12端口的运
行指示灯灭；将与RNC12对接的PTN端口激光器关掉后，发现RNC13
端口的运行指示灯灭。由此确认故障原因为RNC与PTN对接顺序出错，
将其对应关系调整后业务全部开通。
故障总结：由于与RNC对接的PTN设备上要对接几个RNC光口，其顺序容易出现胡乱，如果出现大面积的业务不通情况，应考虑可能是RNC与PTN对接出现问题，每次对接后，可以采用关激光器的方式来确认对接顺序的正确性。常见的线路故障多为接收光功率过低，导致业务出现误码或丢包等问题。

2设备故障
案例一
故障描述：邳州开通第一中学2G基站业务时，电路配置完毕后第一中学站点上报包丢失状态告警，电路不通。
故障处理：通过PTN开通2G基站业务方式为基站节点与机房汇聚节点之间创建E1业务，然后对接至SDH光口，业务通过SDH开通至BSC。
（1）包丢失状态告警肯能是由于业务配置错误引起，仔细检查全程业务配置和时钟配置等，确认电路配置无误。
（2）包丢失状态告警也有可能是由于单板吊死引起，复位汇聚节点邳州大楼环5的R4CSB单板和第一中学的R16E1单板后业务仍然不通。
（3）考虑可能是主控板出现问题，在第一中学站点主控板倒换后，包丢失状态告警消失，电路接通，但是存在误码。
（4）进一步检查，发现工作隧道经过的邳州新政府节点收光过低，代维人员现场处理后，误码消失，业务开通。

案例二
故障描述：钓鱼岛为2G室分站点，电路配置后出现包丢失状态告警，电路不通。
故障处理：
（1）由于出现包丢失状态告警，首先检查电路配置的正确性，确认电路配置无误。
（2）复位汇聚节点西安路2的R4CSB单板和钓鱼岛的R16E1单板后业务仍然不通，将西安路2和钓鱼岛设备的主控板倒换后，业务仍然不通。
（3）考虑可能为6100设备故障，更换6100设备后，电路依旧不通，经仔细考虑，可能是新换设备的MAC地址没有激活，激活MAC地址后包丢失状态告警消失，业务开通。
故障总结：包丢失状态告警是经常出现的故障告警，大部分是业务配置出现问题，若配置没有问题则很有可能是设备出现故障，一般情况复位单板和主控板倒换后告警消失，需更换设备的情况不多。

3设备版本
故障描述：田吴街南站点TD业务不通。
故障处理：
（1）查看网管并未出现告警信息，检查隧道、伪线和业务配置无问题，排除业务配置错误。
（2）因为此站点挂在单链下，没有创建隧道OAM，怀疑可能是隧道不通。新建隧道OAM后，隧道上报连通性丢失告警，检测隧道不通。查看设备版本，田吴街南为v1.10.00B28，其对应的汇聚节点沛县移动大楼环5的版本为v1.01.00B6，田吴街南由于是新安装设备，版本较新，将田吴街南设备版本降为v1.01.00B6后,隧道连通性丢失告警消失，业务开通。
故障总结：若没有出现光纤中断情况而出现连通性丢失告警时，大多为设备版本不统一导致，版本过高或过低都能导致业务不通，应尽量将全网设备版本升级为统一版本，以减少此类故障。
   
4配置故障
通常碰到的大部分故障都是由于数据配置出现错误导致，除了隧道、伪线和业务配置错误外，还有以下几种情况。
（一）基础配置
故障描述：霖雨山庄站点TD业务不通。
故障处理：检查隧道、伪线和业务配置无问题，查看设备版本也没有问题，但是隧道OAM检测不通。怀疑可能是基础配置出现问题，仔细检查站点的基础配置后，发现工作隧道经过的站点霖雨山庄南的静态MAC没有配置，配置后业务正常。

（二）大唐侧数据配置
故障描述：骑路北站点TD业务不通。
故障处理：检查隧道、伪线和业务配置无问题，查看设备版本也没有问题，隧道和伪线OAM检测也是通的。为了确定是否是传输故障导致业务不通，在与RNC对接处的PTN接口上挂以太网数据表测试，收发包正常，确定传输通道没有问题。与大唐厂家沟通，让其检查RNC侧数据配置，发现其VLAN数据配置有误，更改后业务开通。

（三）交换机端口模式
故障描述：铜山营销中心反映柳新中学教育网不通。
故障处理：柳新中学教育网业务下挂在柳新新站点7#8口，通过PTN通道连至铜山教育局服务器。
（1）查看网管检查业务配置正常，无任何告警，排除由于业务配置错误导致教育网中断。
（2）现场人员反映柳新中学至柳新新站点之间的光缆曾中断，将其抢修好后发现柳新中学教育网不通，初步判断为光缆故障导致业务不通，仔细检查光缆和收发光功率后发现均正常，光缆故障被排除。
（3）由于网管业务未作任何修改，故将故障点定位在柳新新站点与柳新中学处。在柳新新站点7#8口处挂数据表ping测铜山教育局服务器，收发包正常，确定传输通道无问题。但是连接交换机后再ping测服务器则ping不通，故障点定位在交换机。
（4）经询问，现场人员曾更换7#8口下挂的交换机，怀疑可能是交换机端口速率与柳新新7#8口不匹配导致。将7#8端口模式改为自适应模式后业务恢复正常。
故障总结：数据配置错误是最常见的故障原因，大多由于不够细心导致，配置完业务后应仔细检查相应的端口信息、VLAN和RNC归属等。基础配置错误通常会导致隧道不通，进而导致业务不通。除了传输配
置错误外，RNC和BSC侧数据配置错误也会导致业务不通，可以通过下挂数据表来确定是否是传输问题。当开通的业务需要下挂交换机时，应检查PTN端口和交换机端口速率是否匹配。

三、总结
PTN以其多业务统一承载和大容量等优势正受到广泛的青睐，技术随着时间的推移也越来越成熟，广大维护人员正积累着越来越丰富的故障处理经验。本文从日常故障中选取几例典型故障，整理归类，讲述了故障产生原因和处理方法，以便维护人员在遇到相似故障时能有所借鉴。