案例分享--光猫手工设置后死机的原因之一

蔡海波

         虽然现在联通业务开通已经实现了全自动，但在日常维护中仍会遇到手工设置光猫的情况（况且手工设置更能锻炼人员能力，提升人员技术水平），目前有人员反映通过LAN2口对光猫进行设置后光猫就没有反映了，就死掉落，恢复出厂设置后又能进行管理，但设置以后情况依然。

       问题就是号角，疑难问题的出现又激起了我的热情，通过详细了解得知，维护人员通过LAN2进行的光猫设置（LAN1正在使用），而且在LAN2口开放的是IPTV业务。我原来一直通过LAN1进行设置，一直很顺利，没有在意通过开放IPTV业务的LAN2口进行设置有什么问题，于是拿到一台光猫进行测试看看问题到底出在什么地方。

       当然拿到猫必然的步骤就是电脑、光猫互联，加电启动，在电脑使用ipconfig命令查看获得ip地址，ping网关地址没问题，通信倍儿爽，web登录网关顺利完成了光猫的登录任务，第一步没有受到障碍。继续第二步，查看modem信息，有宽带数据及管理通道数据（拿的是旧猫），无其他数据。到目前通过LAN2对猫的管理正常，然后开始制作IPTV数据，看看能否出现modem死机的情况，设置完iptv的单播数据后还没来得及制作组播数据，页面已经没有反应了，点儿这么正，这么快就抓到现象了？！（别臭美，后面分析后就知道正常了）。开关猫也不能和猫进行联机，查看电脑也不能获得地址，猫真的彻底死掉了？多等一会儿看看是不是猫启动的慢，猫信号等正常后仍不能和猫进行联机，有意思，怎么办？通过LAN1联机试试，哇塞，连接正常，说明猫没有死，排除了设置后死机的可能，不是真正的死机就好办了，毕竟猫的系统不是我编的（嘻嘻），这样问题在哪儿呢？再联到LAN2口试试，仍旧不通，通过ipconfig查看电脑仍旧有IP地址，但是ping网关不通，这就奇了怪了，能获得地址但ping不通应该就是死机了，挪回LAN1口仍旧正常，这是什么原因呢？在LAN2口为什么能获得地址而不通呢…….会不会不是在LAN2口上获得的地址，对，忽略了DHCP的存活时间（暂且这么说，嘿嘿），我多等一会儿试试，果然在LAN2口上不再获得地址，因为在DHCP一个周期内即使端口物理down/up一下，再没有新DHCP SERVER出现的情况下，IP地址会存活到一个轮训周期，出现了一个小插曲，又给大家补充了一个常识点，记得打赏哟。继续查找原因，到现在已经弄明白了，所谓的死机是不存在的，只是设置IPTV WAN链接后电脑与光猫不能继续连接，这是为什么呢？没有设置IPTV WAN连接时，LAN2口在光猫自身的DHCP SERVER范围之内，通俗将就是此时连接在LAN2口的电脑可以自动获取光猫分配的IP地址，进而和光猫进行通信，当设置IPTV WAN连接后，LAN2口被光猫从自身DHCP SERVER服务范围移除，则连接在LAN2口上的电脑不能继续和光猫通信，也就形成了IPTV WAN连接一设置光猫就死机的假象。这种设置也是非常有道理的，因为目前联通的IPTV网络侧的通信方式或者认证方式采用的是IPOE方式，即启动了安全认证的DHCP方式，在一个网络中只能有一个DHCP SERVER或DHCP SERVER组，大网的DHCP SERVER和光猫自身的DHCP SERVER同时提供服务会造成异常。这样光猫通过LAN2口设置IPTV WAN连接就死机的原因就真相大白了。

       但是如果限于某种原因只能通过LAN2口连接光猫并进行IPTV WAN连接设置怎么办呢？这也难不住咱们，IPTV需要进行单播和组播两步设置，大家进行单播设置时先不帮定端口，继续进行组播设置，组播设置完成后再完善单播设置完成端口绑定，只要vlan信息没有错，再需要动光猫设置的可能性就不大了，这样就能通过LAN2口完成光猫设置并畅快欣赏联通IPTV丰富多彩的精彩节目了。