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发表于 2018-2-9 16:54:33 |显示全部楼层
综资工单操作流程
登陆综资系统,在系统模块下选择业务开通如图:
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进入新网页后,在左侧目录选择待办任务如图:
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进入未处理工单列表界面:
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售前资源核查流程:
一次处理
一次处应当前环节为工单审核与资源预勘
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点击未处理工单,进入处理界面,点击V2.0资源预勘:
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根据预勘结果填写:亚星游戏官网-yaxin222
根据工单要求按时处理工单
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点击需求申请信息
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确定信息是否填写完整
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若填写不完整,此处选否,提交工单,工单结束
若工单完整,根据预勘结果选择勘查结果,及核查点是否有移动业务
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若暂无资源,提交工单,工单结束。
若红线内有资源,依次选择必须按内容
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提交工单,工单结束,售中工单发起。
若红线内无资源,红线外有资源,依次选择必须按内容
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可以根据具体情况选择是否需要现场勘查
若不需要,提交工单,工单结束
若需要现场勘查,提交工单,进入二次处理
二次处理
二次处应当前环节为现场资源勘察与方案设计
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点击需二次处理的工单,进入处理界面,点击V2.0资源预勘:
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根据预勘结果填写:亚星游戏官网-yaxin222
按照要求上传现场勘查表附件及方案附件
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添加完成后,提交工单,处理结束
售中工单处理流程:
售中工单当前环节为AZ)端施工
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打开未处理工单,确认工单是否具备施工条件,是否需要物业协调,填写施工方联系方式
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需要物业协调,提交工单至客户经理,同时安排施工人员施工。
物业协调完成,且施工完成后,工单流转回,根据施工结果填写工单。
填写业务信息内的V2.0工程施工
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光缆名称与光路名称依次向下编号
客户侧设备选择
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回到综资亚星游戏官网-yaxin222,系统模块中的基础功能
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依次选择资源维护视图-传送网-传送网资源(内线逻辑)-传输网元
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输入设备信息,查询本次使用设备信息
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确定该设备所属机房
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回到V2.0工程施工,填写客户站点,客户机房
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选择客户侧设备
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选择利旧,选择本次使用设备的设备类型,设备名称
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点击保存
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填写工单处理信息
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提交工单

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综资工单操作流程.doc

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综资工单流程

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