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办公楼的TD-LTE信号一直是比较好的，之前用4G上网（iphone5s A1518），速度都挺快的，但是最近一段时间，经常是信号几乎满格，但是网速很慢，几乎没有网速，safari不能开启网页，OOKLA测不到速度，微信也经常显示“连接中”。手机的数据是开启的，在移动查了卡片数据，都是正常。而且我周围的用户使用4G，速度正常，则不是基站的问题。请问下这是什么原因呢？是手机硬件的问题吗？