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待解决问题

FTTH用户反映不定时卡是什么问题？

离问题结束还有0天0小时 | 提问者：流离火 | 提问时间：2013-11-18 08:35

用户8M家庭宽带,接入3台电脑,测试网速正常,但是用户说看视频隔1分钟缓冲卡画面5秒,已测试多种视频App均有此现象,尤其是晚上更卡,甚至晚上1点都卡,排除电脑问题.求教可能是什么引起？

可以先给用户更换一下猫和电源，如果不行，就再局端PON下测试，再不行重启一下PON板

回答时间：2013-11-18 12:22

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