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已解决问题
业务支撑系统其实就是大家常说的IT支撑系统，包括OSS、MSS、BSS系统。可以参看电信的MBOSS总体规范建立感念。其次在针对各系统分别了解。网络上也有分别针对各OSS、MSS、BSS系统的先容，可以找下。另外还可以了解下ISMP。
回答时间：2011-8-16 14:51
此答案得到2次回应
多谢。不过，OSS、MSS、BSS这些不是业务系统吗？MBOSS规范在网上能找到吧
cheerfully | 回应时间：2011-8-17 10:15
企业管理的管理支撑系统（MSS）、面向客户服务和市场营销的业务支撑系统
（BSS）、面向资源配置和网络运营的运营支撑系统（OSS）
其实这三个都是属于支撑系统，虽然只有BSS是直接和业务支撑相关的，但是其余两个系统也是间接支撑业务的。就拿计费系统来说吧，其实是归属于OSS的，但是它也是支撑业务不可缺少的系统。
MBOSS规范网上肯定是有的~~~呵呵
（BSS）、面向资源配置和网络运营的运营支撑系统（OSS）
其实这三个都是属于支撑系统，虽然只有BSS是直接和业务支撑相关的，但是其余两个系统也是间接支撑业务的。就拿计费系统来说吧，其实是归属于OSS的，但是它也是支撑业务不可缺少的系统。
MBOSS规范网上肯定是有的~~~呵呵
leah2012 | 回应时间：2011-8-17 22:00
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