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待解决问题
FTTH的断线如何处理?
离问题结束还有0天0小时  |  提问者:樱季忧伤   |  提问时间:2012-6-19 14:06
FTTH的断线如何处理? 新装的FTTH出现了断线情况 错误提示678 冷接头端光功率正常 是否使用户的网卡引起的断线?
这种问题分三段来解决吧:
一、用户PC端——要保证用户PC端没有问题
主要的问题包括:用户电脑网卡正常使用,网线接口完好,没有上网助手等对上网有影响的App,操作系统正常,网线制作正确并且连通性完好。

一般可以采取的方式为:将电脑换一个可以上网的地方去试一下,看看上网是否正常;然后,借一台可以正常上网的电脑接到到本地FTTH设备上,看看能否上网。


二、接入线路
主要要排除以下问题:1、电脑直接连接的设备工作是否正常。如果是猫,看看猫的LAN口指示灯,上电是否正常,可以采取换猫的操作;如果是ONU,要查看LAN口指示灯,PON口灯,上电是否正常,可以采取换LAN口,以及换ONU操作; 2、连接线路问题。当ONU的PON口灯不正常时,要首先检测光功率,一般到ONU设备的光功率为-10到-24dB左右;如果光功率正常,说明线路没有问题,估计是ONU的PON口有问题了,这就需要替换ONU了。


三、运营商数据机房
主要是要求数据机房排除以下问题:1、ONU设备正常注册,在线正常; 2、设备业务配置正确,单层vlan,双层vlan等设置没有问题; 3、上层交换机对VLAN的透传正确,转发没有问题。
回答时间:2012-7-18 16:41
 
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