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已解决问题
处理办法：
查看MODEM灯的状态,推断故障点
（1）、正常:即POWER，LINK，LAN长亮，重启MODEM
（2）、不正常
1）、POWER灯不亮，检查电源是否插好
2）、LINK灯不亮或者不停闪烁，外线问题，关闭MODEM，重接外线(有些型号的名称为:Line Sync、WLK、dsl、adsl、STATUS)
3）、LAN灯不亮或者不停闪烁，内线问题，关闭MODEM，重接内线
（3）右键点击桌面的网上邻居—选择属性，查看本地连接是否已连接,如显示网络电缆没有插好请检查网线是否连接，确认网线已经接好还显示网络电缆没有插好请报障。
（4）网络连接已连接时显示678 ，有可能网卡损坏或者线路不能联通认证服务器。如是不能联通认证服务器，请致电报障。网卡问题应找电脑维护人员解决。具体详见：检查网卡驱动程序。
（5）把modem断电5分钟并且重新启动电脑再试；如果重启modem无效时，modem灯正常的情况下，建议您卸载网卡驱动程序和拨号App重新安装。
查看MODEM灯的状态,推断故障点
（1）、正常:即POWER，LINK，LAN长亮，重启MODEM
（2）、不正常
1）、POWER灯不亮，检查电源是否插好
2）、LINK灯不亮或者不停闪烁，外线问题，关闭MODEM，重接外线(有些型号的名称为:Line Sync、WLK、dsl、adsl、STATUS)
3）、LAN灯不亮或者不停闪烁，内线问题，关闭MODEM，重接内线
（3）右键点击桌面的网上邻居—选择属性，查看本地连接是否已连接,如显示网络电缆没有插好请检查网线是否连接，确认网线已经接好还显示网络电缆没有插好请报障。
（4）网络连接已连接时显示678 ，有可能网卡损坏或者线路不能联通认证服务器。如是不能联通认证服务器，请致电报障。网卡问题应找电脑维护人员解决。具体详见：检查网卡驱动程序。
（5）把modem断电5分钟并且重新启动电脑再试；如果重启modem无效时，modem灯正常的情况下，建议您卸载网卡驱动程序和拨号App重新安装。
回答时间：2012-2-9 09:10
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