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在广电宽带项目上，给用户安装了宽带，总是不能上网，获取不到登陆界面。IP地址是可以获取的，可是上不了。修改了本地连接网卡的MAC地址值，就可以上网。我想问下，这是哪个地方的设备处理问题？OLT、交换机、路由器、DHCP服务器还是BRAS？该如何解决？谢谢！有时候在安装用户的时候，光猫直接接到电脑是可以获取IP能够上网的，但是接到无线路由器就不能上网，在无线路由器里面克隆一下电脑的MAC才能正常上网。这边广电宽带的认证方式都是Web＋Portal，动态获取IP地址的。