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EPON光猫无端恢复出厂

提问者：lilieboy | 提问时间：2013-3-7 22:31

大部分设备使用正常，一天会有四五个设备无法上网，发现语音和宽带的配置都空了，重新下发工单就可以继续使用。一段时候后或者一个小时后设备可能会再次丢配置，然后需要再次下发工单才能使用。
一万五千台在线设备，每天可能会有几个或者十几个出现这样的问题。
这个跟ITMS平台有没有关系呢？
因为之前用了一年半年的也没这么多，两个月前ITMS平台升过级，而光猫随意断电都不会出现掉配置，也找不出任何原因为什么设备会突然掉配置。。。

关闭所有答案回应问题答案 ( 2 条 )

把下面出现数据丢失的光猫设备也升为最高版本试试

回应该答案 (0) | 回答者：zpshzhy | 2013-3-8 03:49

很明显是ITMS升级引起的，接口的命令可能有些参数变化，找双方的厂家来测试解决

回应该答案 (0) | 回答者：lj2985 | 2013-3-20 20:30

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